2013年全球服務外包市場增長趨于平緩，但眾包模式”卻開始廣泛應用。所謂眾包模式”，就是把傳統上由企業內部員工承擔的工作，通過互聯網以自由自愿的形式轉交給企業外部的大眾群體來完成的組織形式。眾包模式”能夠明顯降低生產成本、提升核心競爭力，充分滿足企業的需求。當前互聯網業務正快速增長，這將為挖掘服務外包市場內在潛力提供重要機會。