曹明元

服務外包產業(yè)從興起至今有二十來年了，作為一種成熟的產業(yè)模式，它在資金的籌措方面有著穩(wěn)定、可靠的渠道，因而暫時對眾籌這種全新的融資模式需求不大。但服務外包產業(yè)作為大數據應用產業(yè)的重要組成，對嚴重依賴現代數據技術的眾籌模式來說，起著基礎性的支撐作用。”10月26日，華唐教育集團董事長曹明元就服務外包產業(yè)與眾籌模式的關系作出了這樣的解讀。

在市場上，融資困難的主要是新興產業(yè)。由于市場前景不明朗，新興產業(yè)需要更富有冒險精神的融資模式投入其中——眾籌因此應運而生。從本質上來說，眾籌只是籌措資源的一種手段。隨著大數據技術的發(fā)展，原本比較繁瑣滯后的資源匯集與信息交互方式變得更為簡潔，這讓追求高效的眾籌模式的開展成為可能。服務外包平臺即是這樣一個可以為眾籌活動的開展提供數據與信息服務的架構。

對此，曹明元舉了一個形象的例子：可以把眾籌理解為一輛汽車，而大數據是汽油，服務外包平臺就是把汽油注入汽車的加油站。沒有了汽油，汽車是無法行駛的，而沒有了汽車，汽油同樣少了一個廣泛的應用方式。”

值得稱道的是，從去年開始，貴陽市明確了抓兩頭促中間”的大數據產業(yè)發(fā)展思路，通過抓數據中心、呼叫中心的建設，帶動大數據產業(yè)的整體發(fā)展。與之相應的是，今年貴陽市將完成10萬席的呼叫坐席建設，在大數據產業(yè)蓬勃發(fā)展和互聯網＋”方興未艾的今天，貴陽呼叫中心的發(fā)展，讓企業(yè)可以根據呼叫中心數據進行大數據實時挖掘，進而對用戶提供主動服務，使呼叫中心成為集大數據、社會化媒體、人機職能交互等為一體的交互平臺。

在服務外包產業(yè)方面，曹明元建議貴陽能大力培育領軍企業(yè)，不斷向行業(yè)的廣度和深度拓展，進而真正實現以服務外包企業(yè)為龍頭，為全國提供外包服務”的產業(yè)發(fā)展目標。

最后，曹明元補充道：互聯網時代下，以前制約貴陽發(fā)展的地域劣勢不存在了，貴陽相應的優(yōu)惠政策、配套設施以及對人才培養(yǎng)的重視，正成為其發(fā)展服務外包及呼叫中心產業(yè)的優(yōu)勢，相信這項優(yōu)勢也將帶動眾籌模式在貴陽開花結果。”