河南省商務廳穆榮國副巡視員為大會致詞，他說，服務外包產業是發展服務貿易的一種新型業態，也是高技術、高附加值，智力密集的現代綠色服務業，是我們河南省建成高成長服務業大省，推進服務業對外開放重要的內容。近年來，河南省積極推進服務外包產業的發展，取得了良好的成效。據不完全統計，截止到今年6月全省服務外包企業1448家，從業人員已經達到了12.5萬人，有離岸業務的企業344家，承接服務外包合同額6.5億美元，合同執行金額5.5億美元，作為重點工作的服務外包示范工程，也得到了積極的進展。

鄭州市人民政府副市長薛云偉在發言中說，所謂外包，外包是分享的意思，如果要外包，首先是流程的整合，才有流程的外包，有了外包，才有我們承接可能的外部資源，尋求合作的機會。今天在一個全球化的時代，一定是有全球的眼光，有全產業鏈分享的這種意識，有發揮我們比較優勢去參與創新，參與分享，參與價值的創造。

從創新服務”到全球服務”到鄭州服務”，面對挑戰與變革，河南外包產業園董事長韓坤對鄭州服務發表了自己的看法。他認為，以后不再有信息技術和互聯網企業，因為所有企業都是信息技術和互聯網企業，任何自然人任何企業任何機構任何組織都在進行著這次從思想觀念到行為準則的變革，這個變革里的每個環節都在創造并享受著信息技術服務帶來的社會效率提升。在這次變革里過去的信息技術外包也將成為傳統行業，因為整個社會運行的每個零部件都在變化當中，其中推進變革創新的三大組成來自于：自然人創新、組織創新和系統創新。

據了解，此次大會為期兩天，是面向全社會政企學全方位的研究性大會，在兩天的會議中中原精英將在這里共話鄭州服務未來！

相關鏈接：服務外包產業(英文，Service outsourcing industry)，是基于在經濟發展的帶動下，企業為了更好的發展，將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力。進而催生一批以服務外包而快速發展的企業的產業。