今年以來，上海市商務委緊緊圍繞科創中心建設，深入貫徹落實《國務院關于促進服務外包產業加快發展的意見》（國發〔2014〕67號），推動服務外包企業從主要依靠低成本競爭向更多以智力投入取勝轉變，加快發展高技術、高附加值服務外包業務，取得積極成效。據初步統計，2015年1-11月，上海離岸服務外包合同和執行金額分別達61.56億美元和44.26億美元。其中，知識流程外包（KPO）合同和執行金額分別達16.78億美元和8.86億美元，同比分別增長48.1%和31.4%。

一、注重頂層設計，出臺申報指南。根據商務部、財政部要求，及時制定國家服務外包業務資金的實施細則。修訂國家服務外包平臺資金的管理辦法。發布2015版服務外包產業發展指導目錄，積極組織實施本市促進服務外包產業發展專項資金。

二、注重平臺建設，服務中小企業。挖掘一批創新性強、帶動面寬、服務效果好的服務外包公共服務平臺發展。新增對開展服務外包產業研究和展會項目的支持；除支持原有作用良好的浦軟匯智IT服務云平臺、上海服務外包交易促進中心服務外包企業數據庫平臺等，新增了上海育碧電腦中小企業游戲研發國際化開拓平臺和上海外高橋自貿區人力資源服務平臺等新型平臺，發揮了加快上海服務外包企業國際化研發進程的重要作用。

三、注重主體培育，促進企業成長。結合國家資金細則制定發布2015版服務外包產業發展指導目錄，并對列入目錄企業給予研發費用等方面重點支持；對服務外包的產業潛力領域如基因測序外包等業務給予支持。支持服務外包企業協會和生物醫藥行業協會等開展企業培訓等工作，建立企業聯系追蹤和服務機制。聯合市科委等部門，做好對新技術、新業態、新模式”企業的挖掘跟蹤服務，做好技術先進型企業認定相關工作。

四、注重統計研究，規范合同申報。研究服務外包內涵外延擴展，加大統計政策宣傳力度。邀請商務部主管司局同志來滬為企業講課，指導企業按時、合規上報服務外包合同。調研挖掘服務外包新領域、新業態、新模式”，加大為企業服務力度。開展服務外包相關抽樣統計研究工作，開展服務外包示范城市綜合評價工作。

五、注重營造環境，提升城市競爭力。加強與中國服務外包研究中心合作，開展服務外包轉型升級與加快上海科創中心建設”等專業課題研究。持續推進生物醫藥研發企業的通關便利化。加大利用大數據力度，減輕企業遞交紙質材料的負擔。為外包企業培養和引進人才服務，繼續支持外包人才培訓和實訓基地，探索外包企業中高級人才入境便利和入住人才公寓”便利舉措。開展國際市場拓展宣傳，指導企業開拓新加坡、澳大利亞等新市場；開展服務外包知識產權調研和業務研討。