所謂IT服務外包，就是把客戶的信息化建設工作交給專業化服務公司來做，以達到迅速提升客戶的數字化水平和質量，提高客戶的工作效率的目的，這也是為客戶節約信息化成本的一種途徑，同時還能夠為個人用戶提供巨大的幫助。

據了解，安徽航信提供的IT服務外包”項目包括：電腦硬件故障維護、電腦軟件故障維護、電腦外設故障維護、網絡系統維護四大類。客戶可以根據實際情況，對服務項目任意組合。”安徽航信相關工作人員介紹說，可以滿足不同客戶的個性化需求。

記者通過相關渠道了解到，在很多新客戶中，受各地經濟發展因素影響，小規模納稅人不斷增多，一般納稅人相對比較穩定。大部分企業除經營性成本支出外，在信息化建設方面的支出較少，尤其在涉稅類基礎服務方面，普遍存在缺失。安徽航信推出的‘IT服務外包’項目正是幫助他們提高核心競爭力、降低運營成本、鞏固自己市場份額的戰略性手段。”

責任與服務”是安徽航信的核心價值觀，服務是公司發展的根基?；诋斍暗氖袌鲂蝿?，安徽航信多措并舉，積極調結構、促轉型”，圍繞服務下功夫。據了解，從10月份起，公司取消各地市原有的推行組，設立以全省各區(縣)的行政規劃為依據的區(縣)服務站，改變了過去以辦事處為責任主體的管理模式，進一步提升基層團隊的業務能力和服務響應速度，為客戶提供更加快捷、優質、高效的服務。同時，安徽航信開展了百日優質服務競賽”，對500多人的服務隊伍的服務水平進行了一次大演練。另外，安徽航信學堂正陸續在全省各地市組織開展IT服務外包的基礎技能認證培訓，不斷提升一線客戶服務人員IT外包服務的技能，打造‘最專業、最高效’的服務團隊。”

多年來，安徽航信致力于打造規范、高效、專業”的服務品牌，以多元化的服務項目和多種服務方式，傾力為廣大客戶服務，客戶滿意度始終保持在98%以上，積累了良好的品牌信譽。今年9月25日，在第七屆中國國際服務外包交易博覽會上，安徽航信榮膺2015年度中國服務外包百強成長型企業”和中國服務外包技術創新企業”兩項稱號，這標志著公司在服務外包領域的實力得到了業界的認可，也表明了公司在國內服務外包行業具備了較好的品牌知名度和較強的影響力。

安徽航信的服務外包產業已率先走出了一條專業化的發展道路，并在積極探索如何高效率地覆蓋廣大中小企業。今后，安徽航信將乘勢而為，把IT外包服務”作為重要的服務品牌內容之一，按照轉型升級”的發展思路，開拓創新，為客戶帶來規范、高效、專業”的服務體驗。