2016年1-6月蘇州市新登錄服務(wù)外包企業(yè)91家,受訓(xùn)人數(shù)4476人，完成接包合同額64.3億美元,離岸執(zhí)行額32.73億美元,同比分別增長(zhǎng)13.5%和14.8%，在商務(wù)部服務(wù)外包管理系統(tǒng)中登錄的服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)達(dá)2947家。
一是業(yè)務(wù)規(guī)模保持穩(wěn)步發(fā)展。2016年1-6月，蘇州市完成接包合同額64.3億美元,離岸執(zhí)行額32.73億美元,同比分別增長(zhǎng)13.5%和14.8%。接包合同額居全省第三（南京80.27億美元，無錫74.66億美元），離岸執(zhí)行額次于無錫（39.72億美元），居全省第二。
二是主要發(fā)包市場(chǎng)格局相對(duì)穩(wěn)定。1-6月蘇州市離岸執(zhí)行額超千萬美元的國(guó)家和地區(qū)共27個(gè)，其中：美國(guó)、日本、香港、臺(tái)灣、韓國(guó)和新加坡成為蘇州市六大發(fā)包來源國(guó)（地區(qū)），占總量份額超過七成。
三是離岸服務(wù)外包的結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。離岸ITO、BPO和KPO占總量的份額分別為21.76%、10.69%和67.55%，以工業(yè)設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥、技術(shù)研發(fā)等為主的KPO已在蘇州市外包業(yè)態(tài)中占主導(dǎo)地位，服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)比重進(jìn)一步提高。
