今年1-4月，南昌服務外包執行總額9.63億美元，同比增長11.90%。數據增長的背后，是產業轉型升級釋放的新動能。

　　 培育細分領域骨干企業、打造特色典型示范園區、優化人才培養模式……作為中國首批服務外包示范城市，南昌始終與國家發展戰略聯動，加快服務外包產業轉型升級，產業規模不斷壯大，產業結構不斷優化，服務外包呈現出“數字化、智能化、高端化、融合化”的發展態勢，推動產業高質量發展。

　　 搶抓機遇

　　 企業創新升級發展

　　 2020年是不平凡的一年，新冠疫情給世界經濟和國內外市場帶來了深刻改變，但“危中有機”。

　　 位于南昌高新區的江西金域醫學檢驗所有限公司，抓住了這次機遇，依托自身病毒檢測能力和物流網絡等專業優勢，在新冠肺炎核酸檢測方面表現突出，是南昌新冠病毒“城市核酸檢測基地”。截至今年4月底，金域醫學在國內30 個省（自治區、直轄市）累計檢測超 6500 萬人份，已成為全球單個機構中核酸檢測總量最大的機構。

　　 變中求新、變中求進，才能實現變中突破。“2020年，金域醫學總營業收入達82.44億元，同比增長56.45%；今年第一季度，金域醫學營業收入26.79億元，同比增長 128.81%。面對后疫情時代復雜多變的市場環境，企業快速發展的同時仍面臨挑戰。”江西金域醫學檢驗所有限公司總經理汪垚告訴記者，企業擁有全球最大的東方人種疾病樣本庫和數據庫，依托每年超過1億份的樣本檢測量，今年全面啟動了數字化轉型，以科技創新和數字化轉型為手段，實現了服務升級、管理升級及產業升級。

　　 時代的變革和發展帶來了機遇與挑戰，也促使著企業持續創新。作為我省服務外包龍頭企業，中興軟件技術（南昌）有限公司業務也從單一模式轉向多元化模式，可提供智慧城市領域的產品解決方案和系統集成，擁有8項國家專利，近百項軟件著作權。

　　 中興軟件技術（南昌）有限公司總經理王彥民說：“在發包企業對高端服務的需求進一步增加、接包企業追求高附加值的內在需求下，我們將通過技術進步和知識價值提升，以云計算、物聯網、大數據技術為支撐，以傳統的ITO（信息技術外包）為基石，不斷開拓KPO（知識流程外包）項目，走向高質量發展。”

　　 先鋒軟件十余年保持國內軟件業務百強；思創數碼在感知航道的物聯網示范應用領域國內領先；泰豪軟件在電力運行系統信息化領域位居前茅；金格科技成為國內電子簽章信息安全產品的領跑者……近年來，南昌通過不斷完善服務外包政策促進體系，增強網絡數字技術支撐能力，培育了一批具有影響力的骨干企業，引領南昌服務外包轉型升級。

　　 南昌服務外包產業實現了逆勢增長。2020年，全市服務外包執行總額36.91億美元，同比增長39.22%。今年1-4月，南昌服務外包執行總額9.63億美元，同比增長11.90%。

　　產業集聚

　　特色園區欣欣向榮

　　 日前，記者來到位于紅谷灘區的用友產業園（南昌），園區設有一站式服務中心，從工商注冊、代理記賬到稅務籌劃、法律服務、人力資源等多個維度，為企業解決實際經營中遇到的問題，幫助入園企業快速成長。

　　 “園區大部分是服務外包企業，在基本服務的基礎上，我們還組建了用友企業家俱樂部，為企業提供技術開發、產品運營、戰略投資、市場推廣、客戶資源等多維生態服務。”用友網絡副總裁崔淳告訴記者，目前，產業園已入駐近200家企業，江西順豐、綠城物業、美翻網、深圳分期樂、上海岐力、鐵漢生態、都邦保險等軟件、服務外包、電子商務行業巨頭齊聚于此，為服務外包產業營造了良好的發展氛圍。2020年，產業園企業營業收入達36億元，比去年同期增長20%。

　　 近年來，為推動我市服務外包產業集聚化、特色化發展，我市著力打造了浙大科技園、用友產業園（南昌）、慧谷產業園、美翻跨境電商產業園、高新區智能移動終端產業園、青山湖區流量經濟產業園等與服務外包產業緊密相關的特色產業園，持續推動南昌服務外包產業高質量跨越式發展。

　　 位于南昌高新區的浙大（江西）科技園，累計孵化、集聚了企業80余家，成功引進了微軟、歐唯特、日本富士電機等世界500強企業，以及全國領先的電子商務企業江西風尚電視購物、江西軟云科技、三眾軟件等一批創新創業型軟件信息技術企業，已成為全國軟件及信息技術服務外包產業示范園區之一。

　　 目前，南昌共有用友產業園（南昌）等13個省級服務外包示范園區，美翻全球跨境（服務）貿易主題產業園等8個市級服務外包示范園區，基本形成了以省級、市級示范園區為主體的各具特色的產業發展格局。

　　校企合作

　　人才培養多點開花

　　 江西聯微信息技術職業培訓學校是我市服務外包人才重點培訓機構，近日，40多名華東交通大學軟件工程專業的大四學生，在這里定向培訓結束后，將進入英華達、泰豪、思創等企業就業。

　　 “學生在學校系統地完成課程學習后，進入實訓基地，以企業真實的項目案例實訓，按照企業工程化研發流程，以項目團隊的組織形式參與完整的軟件項目開發的全過程，在真實的項目開發過程中增強學生的動手實踐能力，縮小教育與企業崗位需求之間的差距，滿足社會對軟件人才和信息化應用人才的需求。”江西聯微信息技術職業學校副總經理王新陽說，目前，學校已向社會輸送4萬人次服務外包人才，就業率達99%以上，實現了學校、企業、學生的三贏局面。

　　 “今年我們將深化校企合作，增加了大數據和信息安全方面的人才培養，為服務外包企業培訓更多人才。”王新陽說。隨著人工智能、大數據、云計算、物聯網、區塊鏈等新興技術的發展，我市骨干培訓機構根據服務外包產業發展趨勢，緊貼市場對人才的需求，陸續開展了大數據、人工智能、云計算等技術領域的人才培養。中興軟件技術（南昌）職業培訓中心致力于建設軟件開發、軟件測試、移動通訊、大數據、物聯網等實訓基地，成為了南昌市服務外包產業人才服務平臺。

　　 人才是服務外包高質量發展的重要支撐。在服務外包人才培訓上，南昌不斷探索和優化升級，以軟通動力VR及服務外包業務為背景，充分發揮南昌高校集中的優勢，積極開展校企合作、產教融合，建設服務外包人才培養基地，形成了一套卓有成效的人才培養模式。

　　 目前，全市近千家企業10萬余人從事服務外包，東華理工大學外包產業學院推進工作順利，與江西財大、江西師大、江西農大、華東交大、江西科技師范學院、江西理工學院等高校達成意向，重點培養IT及軟件開發、測試、運維等外包型、技術型、專門型人才。