外呼機器人:客知音外呼機器人是在垂直和封閉的對話場景中,能夠完全取代人工的智能產品,可替代傳統客服人員篩選客戶的工作,日均外呼1000次,可有效提高行業轉化率30%,節省人力成本80%。
語音質檢:客知音AI語音質檢可以檢測客服服務質量和服務流程中的問題,通過錄音識別分析掌握客戶意向。通過質檢,掌握話術漏洞,從而不斷規范客服話術,提高客服質量。
銷冠AI教練:客知音銷冠AI教練可以復制金牌銷售,在銷售代表給客戶打電話的過程中,實時地在屏幕上給出提示。這些提示包括知識點和話術提醒、實時質檢、思路導航、客戶畫像自動化提取和客戶購買意愿分析等等。客知音銷冠AI教練針對新人電話銷售存在的問題,提供了可行性的解決方案。
公司簡介
北京智合大方科技有限公司是一家新銳的人工智能創業公司。 智合大方科技產品客知音是國內首個銷售對話智能分析系統。
客知音將銷售對話轉錄成文字,并利用人工智能和大數據技術挖掘對話中的價值。客知音目前服務的客戶主要來自教育、金融、企業服務行業。我們和國內的多家呼叫中心系統和CRM廠商開展了不同層面的合作,協力為銷售客戶提供最完整的解決方案。
公司于2017年8月完成峰瑞資本數百萬人民幣的天使輪融資。