呼叫易呼叫中心系統與Internet、數據庫系統很好地集成，實現數據共享和各種其它不同的業務功能，可以通過電話、手機、微信、微博、在線客服、傳真、互聯網訪問、Email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問，同時提供主動外撥服務，是應用業務種類非常豐富的客戶綜合服務及營銷中心。并且呼叫易呼叫中心系統功能完備，具有高度集成的特性。系統將計算機電話集成（CTI）、交換機（PBX）、網絡電話（VoIP）、自動語音導航（IVR）、自動電話分配（ACD）、客戶關系管理（CRM）、報表統計分析（CDR）、電話錄音（Recording）、電話會議（Meeting）、語音信箱（VoiceMail）、工單管理系統、智能在線客服系統、短信收發系統等十余種技術和軟件應用融于一體，并支持與微信、微博、手機APP、智能在線客服系統、郵件、傳真等當代多媒體對接，實現了多媒體呼叫中心所具有的全部主要功能，同時系統還提供開放式的開發接口，使系統能夠方便快速地進行二次開發與其他現有管理系統進行無縫結合。

　　呼叫易呼叫中心系統本地化部署優勢

　　1、系統穩定性

　　2、先進性和成熟性

　　3、可靠性

　　4、開放性及可擴展性

　　5、易維護性

　　6、標準化

　　7、可自定義化

　　8、自有研發團隊

　　呼叫易呼叫中心系統行業案例