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作為transcosmos集團的全資子公司，大宇宙中國(transcosmos China)在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安及武漢等地設有運營中心，并在東莞和臺北設立分公司，專業為企業提供客戶聯絡中心、一站式電子商務、數字整合營銷、信息系統開發及DEC整合服務，在互聯網、3C產品、IT制造業、金融、母嬰、服裝、美妝、零售、汽車、電信等行業有豐富的實踐經驗和敏銳的洞察力。
支持構建戰略型聯絡中心，提供全渠道、多語種的客戶聯絡中心外包服務。
隨著顧客的行為和思維模式日益多樣化，聯絡中心的顧客服務也變得尤為重要。transcosmos支持構建和運營戰略型聯絡中心，幫助企業實現通過多樣化的聯絡渠道與顧客進行互動。憑借在客戶服務領域擁有超過50年的運營經驗。transcosmos能夠為不同行業的企業客戶提供全渠道、多語種的客戶聯絡中心外包服務，運用國際化、規范化的管理，為企業在各地的消費者提供標準、統一而又符合當地特色的優質服務，幫助企業提升品牌形象和提高消費者滿意度。
致力于為企業提供能夠實現顧客體驗最優化和價值最大化的聯絡中心服務。
在擁有每月10億人以上活躍聊天用戶的中國，數字支持方面也是世界上領先的。transcosmos通過提供Chat-bot+人工服務模式的聯絡中心服務，不僅能支持企業輕松應對話務量波動，并且能在為企業節約人力、降低成本的同時，提升購買轉化率和問題解決率。為企業客戶提供能夠貫通線上線下、各類渠道、售前售后的數字化聯絡中心服務，致力于為企業實現顧客體驗最優化和價值最大化。
