現在的營銷，早已從原來的‘推銷’到‘營銷’，乃至當下‘互動’的高度。已經變為對客戶關系深入的維護。在探討營銷心得之時，一汽-大眾銷售有限責任公司副總經理馬振山如是告訴網易汽車。

　　這位歷任過一汽-大眾銷售有限責任公司產品戰略部部長，華中區銷售事業部總經理的銷售老總，對于互動營銷有著深刻的體會。德國有個理念‘interaction’，它將傳統的CRM（Customer Relationship Management）向CIM（Costomer In Interaction Management）互動關系管理升級，（營銷的）運營模式都將向著客戶關系互動，客戶關系維護去做。馬振山表示。

　　而一汽大眾近來也在這一方向上逐漸發力。在剛剛過去的6月1日兒童節，一汽大眾發動旗下850家經銷商中的110多家，共同舉辦快樂童年 安全童行2016一汽-大眾全國百城兒童安全行動。將兒童安全乘車和兒童安全座椅知識播撒到全國。

　　除了今天的百城聯動之外，一汽-大眾的兒童交通安全線上體驗館也同步開啟，在本次活動之后，一汽-大眾還將在全國6大城市的30所幼兒園開展兒童安全公益課堂，普及、強化兒童交通安全以及兒童安全座椅相關知識。

　　而這一活動的發起并非一時動議，據馬振山透露，一汽大眾當下的營銷時間都會基于公司收集大數據分析的結果。而這一針對兒童安全的基調也與當下二胎政策后，新生兒涌現，兒童問題成為更多消費主力群體關注焦點的輿論情況相吻合。

　　所以未來我們的運營模式包括理念，都要從客戶關系維護的角度出發。比方說，客戶運營體系的建設，我們目前保有客戶的消費升級，這些都要配合我們的大數據，互聯網大數據是未來的趨勢。馬振山介紹。

　　他透露，隨著用戶觸媒習慣的改變，一汽大眾未來也將更加注重新媒體的營銷。雖然目前一汽大眾是傳統加新媒體的營銷模式，但未來一定會朝著與用戶能夠進行更好互動的方向前行。今天看到的是我們現場的公關活動，未來會有更多網絡化線上的互動活動。對于我們來說，互聯網大數據背景下，未來（的營銷）會有很大的升級與挑戰。