呼叫中心中可定制報表系統的設計與實現(一) 呼叫中心中可定制報表系統的設計與實現(三)

五章 可定制報表系統在呼叫中心中的應用 　　本章介紹了可定制報表系統在呼叫中心中的應用，具體描述了系統應用環境、模板的創建、報表數據的生成以及最終報表的展現，從而證明了報表系統的正確性。該系統已投入使用，并且收到了滿意的效果，可以方便做出實用的報表。

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