Orange Business Services首席執行官Vivek Badrinath在接受C114專訪時表示,我們的優勢在于結合我們在通信領域和IT領域的經驗,把兩者整合在一起。
此前,法國電信推出了一項名為征服2015的發展計劃,為Orange Business Services指明了未來發展方向。對此,Vivek Badrinath表示,首先,我們整個征服2015的計劃重點在于發展迅速的市場,亞洲的印度和中國也是發展重要的市場,同時我們也會對香港、新加坡這兩個市場有一個關注和投入。
其次,Orange Business Services在服務領域中的增長和服務業務的推動,包括云計算和呼叫中心服務;此外,我們也把這樣的服務結合我們的網絡,把它作為一個支持中國的企業走向世界、中國的企業如何在全球化的進程中推動他們的發展,從而也發展我們自己的業務。Vivek Badrinath認為,我們的長處就是要結合我們在通信領域和IT領域的經驗把它整合在一起。
與此同時,Vivek Badrinath表示,針對于中國市場,我們挑戰其實來自兩個方面:第一,我們的業務團隊需要能夠更迅速的接觸到我們的客戶,捕捉我們的客戶的需求,因此我們會持續在這方面增加我們在中國業務團隊的支援;第二,在全球的方案、服務和產品經驗,如何能夠把它帶到中國市場,對這樣的服務和產品做成本地化的調整。
據Vivek Badrinath介紹,Orange Business Services已經推出了許多整合云計算的解決方案,主要包括以下幾個方面:第一,基礎架構作為一個服務,客戶可以從Orange Business Services買到基礎架構的云計算資源,從而使其整個IT變得更有靈活性,該產品名為Flexible Cloud Express(靈活的云計算);第二,把云計算這個概念或技術放到客服的呼叫中心里,客戶不需要再去建設一個很大的客服中心,而是變成一個按需付費的客服中心;第三,特別是在歐洲市場,我們已經推出了一些基于軟件或者應用的云計算解決方案,主要給當地的中小企業使用。
Orange Business Services首席執行官 Vivek Badrinath