績效是指員工在一定時期內工作中所表現出來的與組織目標相關的而且能夠被評估的工作業績、工作能力和工作態度,其中工作業績是指工作成果,工作能力和工作態度是指工作的行為或方式。傳統的績效關注的是對員工的獎罰與控制,現代的績效更加注重的是員工能夠與組織共同實現企業目標;傳統的績效關注的是對員工的考核,現代績效則是與員工的招聘管理、培訓管理、績效管理和薪酬管理相互聯系。
績效管理是為了實現組織的戰略目標,運用人力資源管理的知識、技術和方法,與員工共同進行績效計劃、績效溝通、績效評估、績效反饋,持續改進個人績效,并最終提高組織績效的管理過程。績效管理的四個環節是一個閉環循環系統,從績效計劃的制定到績效的反饋,每一個流程都是必不可少的。績效管理注重的不僅僅是最終的結果,還有實現績效目標的過程。績效管理的目標是通過動態、持續的溝通來幫助員工提高工作能力,做到獎罰分明,從而提升組織的整體績效。由于績效指標對員工的行為具有導向作用,那么通過員工設定與組織目標相一致的評估指標,并且通過和員工共同商討從而有效地指引員工。績效管理的考核是一個全面過程,因此在進行績效考核標準制定時,要明確考核要素,考核周期以及考核對象,這樣在對員工進行績效考核時才可以達到較為全面的公平的考核。有效的績效管理可以提升員工個人的績效,從而最終提高組織的整體績效。
招聘管理是對組織所需的人力資源展開招募、選拔、錄用、評估等一系和列管理活動,并加以計劃、組織、指揮與控制,系統化和科學化管理,借以策保證一定數量的員工隊伍,滿足組織發展的需要。招聘管理是一系列的活動,說其最終的目的是為組織招到最適合崗位的人員,使得人崗之間的匹配得到效益的最大化。在招聘管理的第二個環節中,企業的人力資源部門設計出對求職者全方面的考查內容,具體到考核指標體系的制定,考查要素、標志以及標度的確定。在進行人員招聘時,企業會考慮到招聘成本、錄用人員的質量以及招聘渠道效益等的評價指標體系,通過對求職者的簡歷的篩選,筆試和面試等環節的考查,最終選出符合任職資格的求職者。有效的招聘管理可以影響到員工的工作表現,優秀的員工表現在他們能夠很快地進入工作狀態,能夠在較短的時間內創造工作佳績。如果招聘選拔的質量比較高,員工在工作中往往表現出良好的績效,這樣可以減輕績效管理的負擔。因此,錄用最符合崗位要求的員工,其實就是企業對該員工個人的績效做了一個預測,對員工未來的表現進行了推測。