好湿?好紧?好多水好爽自慰,久久久噜久噜久久综合,成人做爰A片免费看黄冈,机机对机机30分钟无遮挡

主頁 > 知識庫 > 探密攜程呼叫中心人性化管理帶來好服務

探密攜程呼叫中心人性化管理帶來好服務

熱門標簽:臨滄市地圖標注 廊坊外呼系統官網 新店地圖標注位置怎么弄 旅游地圖標注怎么畫線路圖 高德地圖標注沒有門頭照片怎么辦 西安智能外呼系統供應商 自貓電話機器人 默納克3000外呼線路圖 百度地圖標注右擊事件
  帶著好奇,記者走訪了這座攜程的秘密基地:在南通一棟占地8萬平方米的大樓內,每天有超過5000人24小時不間斷地通過電話為用戶提供服務,每天接入的電話量超過17萬通;這里就是被譽為全球最大旅游業呼叫中心的攜程服務聯絡中心。當OTA都在減少人工服務的時候,連續服務游客15年有余的攜程呼叫中心卻仍投入了巨大的力量,建立起亞洲最大的呼叫中心。
 
  尊重優秀員工,攜程試點在家辦公
  記者了解到,除了將分公司開到員工家鄉之外,攜程呼叫中心還試點在家辦公的新時代辦公模式。對于住址距離公司較遠以及剛生育完半年左右的媽媽需要照顧小孩的情況,攜程呼叫中心開啟了讓有需要的優秀員工在家辦公的模式。
  攜程方面發現,在家辦公的員工其工作狀態會更好、工作效率也更高。數據顯示,在家辦公員工所處理的業務的一次解決率(即一次來電就解決用戶的需求、用戶針對同一問題無第二次電話呼入)要比在公司辦公時高出近5個百分點,其獲得的好評率也要相對更高。
 高智能時代,呼叫中心人員的價值在哪里?
  攜程的智能化程度很高,花費高額人力成本的呼叫中心價值在哪里?攜程呼叫中心員工小沈告訴記者:現在網絡發達了,客戶在網上就可以查到價格,我更多的精力就用在了為旅客設計線路上。事實證明,隨著通過攜程出行的用戶人次不斷增長,呼叫中心的呼入電話量逐漸增加,需要解決的問題復雜程度也越來越高,而這都是靠機器無法解答得了的。
  在攜程,優秀的呼叫中心工作人員必須是一位旅游專家,起碼應該是旅游線路方面的達人,需要具備一定的旅游知識儲備。
  為了留住優秀員工,攜程將分公司開到員工家鄉
  優秀的企業需要優秀的員工,優秀員工成就了優秀企業。這種相得益彰的關系成為攜程呼叫中心成功的基礎。
  在南通呼叫中心的員工普遍年齡都在22歲上下,在工作幾年后,不少人會應家人的要求,要回家結婚或者侍奉父母。最終,攜程決定在呼叫中心員工家鄉比較集中的幾個地區開設分公司,讓優秀人才在工作之余可以兼顧家庭與生活,這一舉措也得到了員工們的一致肯定。攜程數據顯示,目前,攜程已經在包括安徽合肥、江蘇如皋等地均設立了呼叫中心的分部,其中如皋地區員工數量接近1000人。

標簽:青海 濟南 海口 廈門 保定 雞西 建造師培訓 昌都

巨人網絡通訊聲明:本文標題《探密攜程呼叫中心人性化管理帶來好服務》,本文關鍵詞  探密,攜程,呼叫中心,人性化,;如發現本文內容存在版權問題,煩請提供相關信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡,涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《探密攜程呼叫中心人性化管理帶來好服務》相關的同類信息!
  • 本頁收集關于探密攜程呼叫中心人性化管理帶來好服務的相關信息資訊供網民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 护士好湿好紧我要进去了图片| 岛国在线免费| 爽好舒服老师快点| 国产人獸交又粗又大免费软件| 国产精品久久久久精品综合紧| 国产精自产拍久久久久久| 美国一级毛片在线观看| 男人用j桶女人p| 韩国vs日本vs美国vs俄罗斯 | 午夜精品久久久久| 亚洲日韩啪啪无码AAAAA| 8050午夜免费看成人影片| 日批视频网址免费观看| 黑人video粗暴日本野外| 揉我奶头?啊?cao我小说 | 固定在调教椅上扩张h| 99久久夜色精品国产亚洲AV卜| 高潮后持续中出伊藤舞雪| 娇小被黑人巨大撑爆Sex| 低头看着粗大进进出出| 波多野结衣电车痴汉| 摸大乳喷奶水www视频| 羞羞视频免费高清观看在线播放| 翁熄粗大撞击娇嫩小玲| 一路向西手机在线| ?X?X紧身裤美女18禁| 国产91女技师在线播放| 动漫透明人间| 50岁女人下边很紧| 国产午夜精品理论片小yo奈| 国精产品一线二线三线电影| 韩国亚洲伊人久久综合影院| 亚洲天堂免费视频| 宝贝乖~胸罩脱了让我揉你的胸| AV狠狠色综合欧美天天图片| 国产主播福利一区二区| 日日夜夜艹| 午夜嘿嘿嘿| 久久综合亚洲色hezyo国产| 捧起双乳喂男人吃奶| 性欧美videos hd|