不以賺錢為目的的企業經營都是耍流氓，雖然是句玩笑話，但道理很嚴肅。 任何一家企業，營銷變現都因為關乎生死存亡而備受重視。而電話營銷作為最主要的營銷工具，依然在互聯網金融、在線教育、電子商務等行業廣泛應用。 傳統的電銷模式普遍存在工作效率低，人員管理難問題，讓企業事倍功半： 痛點一：組織架構不清晰，人員管理困難 由于企業的電銷工作主要由電銷人員獨立完成，故而對電銷人員的管理及能力建設變得十分重要。如果沒有完整清晰人員組織架構，就無法對電銷人員進行整體系統的管理；另外，每個電銷人員的外呼數據不能有效的進行隔離，從而導致工作重復，更嚴重者會導致電銷人員之間爭搶外呼數據，從而導致企業不和諧，甚至影響業績提升。 痛點二、客戶數據管理不合理容易造成客戶流失 目前，大多數企業還是人工方式進行客戶資源管理，缺少正常的任務管理流程，通常也沒有設置專門的部門或崗位進行協調，管理規則更是不規范?？蛻粜畔⑸⒙湓诓煌块T或人員之中，不僅無法利用，而且在業務調整和人員變化時，無法及時收回，容易出現客戶信息丟失，從而導致客戶資源的流失。 云電銷應用場景：客戶數據分配及回收規范化 客戶數據對于企業來說，是最核心的資源，如何幫助企業進行規范管理，是智齒呼叫中心一直努力的方向。目前，智齒云電銷通過數據導入、數據分配及數據回收三個功能高效的解決了企業的痛點，促使企業客戶數據流程規范化。 1、數據導入：可以根據企業的需求，導入企業自己定制的數據，其中包括：任務管理、任務數據導入（excel表格方式）、任務數據表頭自定義。 2、數據分配：任務有兩種分配方式，既可以在導入時自動分配，也可以導入到系統后手動分配，其功能包括：數據導入自動分配、數據手動分配、未分配和已分配數據查詢。對應功能如下： 3、數據回收：對于利用率不高的數據，可以進行回收，或者是進行轉移，從而提高數據的利用率，其功能包括：數據回收、數據轉移、數據刪除。 痛點三、電銷效率低下，業績難以提升 大多數企業在進行電話營銷時，會遇到很多問題導致電銷效率低下，業績難以提升，主要原因來自以下幾個方面： 1、在進行多次電話外呼時，號碼常常被標記為廣告推銷等； 2、完全靠人工手動撥號，電銷人員浪費大量時間在撥號和等待客戶接通上； 3、客戶信息沒有系統記錄，無法分類管理，無法有效監督； 4、沒有一個明確的外呼聯系計劃，總是盲目打電話； 云電銷應用場景：高效的外呼機制 對于企業電銷效率低下的一系列問題，智齒呼叫中心潛心專研，一一擊破，開發了號碼更換、一鍵外呼及聯系計劃制定等功能。 1、號碼更換：如果因為外呼情況被標記，可以靈活的更換外呼顯示號碼，在1天內完成配置。 2、一鍵外呼：在對應的外呼數據中有一鍵外呼的功能，同時會彈出外呼彈屏，彈屏支持自定義字段展示、通話歷史、備注和跟進結果記錄等功能，提高記錄效率。 3、聯系計劃：對于需要后續跟進的客戶，可以記錄聯系計劃，到期會在系統進行提醒，另外，還可以對聯系計劃隨時編輯，計劃報表可以導出，進行查看處理。 痛點四、無法精準統計外呼效果，員工考核沒有合理依據 目前，好多企業對于電銷人員的工作情況無法精準追蹤，不清楚電銷人員的工作量，比如通話次數、通話時長、通話內容等，導致員工考核沒有合理依據。 云電銷應用場景：效果統計精準，便于總結 呼叫中心云電銷場景，從任務報表、坐席工作量統計及通話記錄三個方面著手，幫助企業解決效果統計困難的難題，促進企業電銷工作效率提升。 1、任務報表：詳盡的任務跟進情況，方便對任務進行整體的總結，其功能包括：任務數據預覽、任務數據跟進情況、任務數據跟進明細。 2、坐席工作量：統計所有電銷坐席的工作量情況，輸出坐席工作量報表，其中包括接通情況、通話時長等數據。 3、通話記錄：通過記錄通話記錄的明細數據，企業可以根據自己的數據統計維度進行統計。 目前，電話營銷依然是最具效力的營銷方式，其特點省時、省力、省錢，直接。智齒呼叫中心基于企業的實際情況搭建低成本、高回報的一體化管理平臺，幫助企業在短時間內及時把產品價值傳遞給目標客戶，迅速搶占有效的目標市場，助力企業提升營銷效率。