好湿?好紧?好多水好爽自慰,久久久噜久噜久久综合,成人做爰A片免费看黄冈,机机对机机30分钟无遮挡

主頁 > 知識庫 > 客戶關系管理目標及其實現

客戶關系管理目標及其實現
熱門標簽：運城400電話如何申請 百度地圖標注文字怎么弄 ai電銷機器人圖片高清 辦理400電話需要什么 湖南電話智能外呼系統價格 成都回撥外呼系統怎么樣 對中國地圖標注不完整的圖片 五指山智能電話機器人 南昌銷售電銷機器人
客戶關系管理目標包括三個方面：獲取更多數量的優質新 客戶、增強現有客戶的盈利性和延長客戶關系的生命周期。為了 達到上述三個目標,必須采取一定的策略和途徑。 客戶關系管理的發展體現在三個方面：第一，挖掘、獲得、發 展和避免流失有價值的現有客戶；第二，更好地認識實際或潛在 的客戶；第三，避免或及時處理惡意客戶。 如圖下所示，客戶關系經過三個維度的發展，實現了客戶 關系在更多 更久 更深三個方向的全面發展。其中： 更多意味著客戶關系數量的增加，即通過獲取新的客戶、 贏返流失的客戶和識別出新的細分市場等來增加企業所擁有的 客戶關系的數量，如下圖 (a)所示。 更久表示現有客戶關系的壽命的延長，即通過培養客戶忠 誠度、挽留有價值的客戶關系、減少客戶叛逃和流失、改變或放棄 無潛在價值的客戶等來延長關系壽命的平均長度，發展與客戶的 長期關系，如下圖 (b)所示。 更深意味著現有客戶關系質量的提高，即通過交叉銷售和 刺激客戶的購買傾向等手段使客戶購買的數量更多、購買的品種 和范圍更廣，從而加深企業與客戶之間的客戶關系，提高客戶關 系的質量，如下圖 (c )所示。
圖 客戶關系發展的三個維度
說明：圖中一個圓柱代表一個客戶關系，其高度代表客戶關 系的壽命，其粗細代表客戶關系的質量。

標簽：三沙 海東 黔西 濰坊 湖州 攀枝花 湖州 黃石

巨人網絡通訊聲明：本文標題《客戶關系管理目標及其實現》，本文關鍵詞  客戶關系,管理目標,及其,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《客戶關系管理目標及其實現》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于客戶關系管理目標及其實現的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章