Win10在7月29日正式發布后，很多Win7/Win8.1用戶都很配合的采用微軟提供的方式升級到了正式版。在這批用戶中，很多人的升級過程都比較順利;但也必須指出，還有相當多的用戶沒能體會到Windows10有多強大有多好，因為他們被升級過程中以及升級之后的諸多問題弄得焦頭爛額。

　　從接到的用戶反饋，以及我們關注的各種外媒消息來看，Win10的各種問題層出不窮。既有普遍性的“通用”問題，又有特殊性的“個別”問題。在這不到一個月的時間里，微軟解決了一部分，但還是有很多問題仍然懸而未決，相關用戶能忍的當然繼續堅守，等待最終的解決方案;不能忍的也就回退到之前的Windows7/Windows 8.1了。

　　在這些“Win10受害者”中，很多用戶遇到的都不是單一問題，而是“合并癥”。對于一個人來說，多種疾病纏身后很難有起色，對于電腦也是一樣。比如網卡驅動無效、沒聲音、商店沒法用、激活有問題、軟硬件不兼容、系統崩潰……這些問題就算只遇到一種就夠受的了，也難怪這些“受害者”吐槽說Win10問題太多，簡直是災難。

　　客觀上說，新系統有問題是再正常不過的事情，就連現在公認最好用的Win7和XP在發布之初也難逃用戶“詬病”，但這些問題經過時間的打磨之后也就不是問題了。但為什么我們感覺Win10的問題好像比前輩Win7/Win8.1多?可能有三方面原因。

　　首先，微軟對Win10的前期宣傳很成功，這直接導致用戶對這款系統擁有“過高”的期望值。根據微軟的說法，Win10既保持了Win7/Win8.1的優勢，又有自己的獨到之處，使得新老用戶都能夠順利使用。不僅如此，Windows Insider會員計劃可以保證Win10的兼容性和穩定性達到最高水準，因為理論上的問題都在Insider預覽版階段解決了。可事實上，這些“組合拳”貌似并沒有什么實際用處，Win10的毛病還是多的讓用戶愛恨交加。

　　其次，Win10正式版用戶基數大，導致問題用戶明顯增多。還是根據上一點分析，由于微軟宣傳力度很大，尤其是Win7/Win8.1用戶可以免費升級，并且微軟還主動推送，導致了眾多用戶都愿意安裝，這不可避免的導致了Win10“問題多發”的結果。

　　最后，微軟推送Win10正式版操之過急。工欲善其事，必先利其器。Win10正式版問題多而且較為嚴重，最根本原因就是系統軟件本身不完美，甚至是半成品。也許微軟著急推送并不完善的新系統是有商業利益方面的必要性，甚至是緊迫性的考慮，但因此讓眾多用戶承擔不良后果，就太不合適了。當然我們可以確定微軟肯定不想看到這種結果，畢竟這是正規國際化大公司，用戶利益至上，出現這種情況也是無心之舉，而且還有很多用戶沒問題。但正因為微軟的正規性毋庸置疑，才會讓我們對這家公司期望值更高。

　　微軟對于Win10的定義是“Win10即服務”，也就是說這款系統是不斷更新和升級的。但從這段時間以來的問題來看，也許微軟這樣說在某種程度上也是不得已而為之，因為他們必須要在2015年7月29日發布Win10正式版，而且他們知道在不到一年的開發時間內肯定不能達到預期目標，因此Win10就必須在所謂“正式”發布之后繼續不斷完善。

　　從微軟對于Win10的愿景來看，這款系統的最終形態，或者說目前可預見的最終形態還是非常迷人的。因為這款系統繼往開來，與時俱進，既符合各種設備的要求，又能滿足用戶的使用習慣和審美標準。但現有的正式版還遠遠沒達到這個狀態，從“二元化”的界面就很容易看出這其實是一款叫做“Win10正式版”的半成品。好在微軟比較努力，不管解決問題還是研發功能都還在繼續推進。也許在不久的將來，我們就能看到一款真正成熟完善的，能夠讓大多數用戶滿意的Windows10正式版。