一個銷售團隊的建設,總是要以提高銷售人員的各種能力為目的的,否則這個團隊就沒有什么意義。那么,銷售團隊主要是要培養大家哪些方面的能力呢?下面我們我們一起來看看銷售管理之銷售團隊的能力培養。
一、協作能力
簡單的說,營銷的過程就是在計劃的前提下,與零售客戶協作的過程。因此,培養協作能力對營銷工作十分重要。首先,在營銷團隊內部,通過分工合作、優勢互補,使每一名營銷員不僅具有戰斗力、執行力和凝聚力,還具有團結互助的精神。其次,要通過按照工作流程理順營銷中心、物流中心等職能部門的工作關系,提高整體運作效率。第三,要通過加強聯系,不斷增進與客戶和消費者之間的友誼,促進營銷工作進展。
二、調研能力
市場調研能力決定營銷質量。因此,必須注重培養營銷團隊的市場調研能力??梢越M織營銷員對消費者需求進行跟蹤調查,從中找到以往在訂單預測、品牌供給、客戶服務等方面的不足,摸清卷煙高端市場、中端市場、低端市場份額和客戶比例,摸清各卷煙消費人群消費水平,摸清各卷煙消費人群消費品牌。還可以組織營銷員與客戶一起探討銷售、分析市場、專題調研等方式,對所有客戶銷售各種價位能力心中有數,對所有客戶各種價位銷售增減幅度心中有數,對所有客戶服務區內消費人群變化趨勢心中有數。通過這些,能夠不斷提高營銷團隊的調研能力。
三、服務能力
營銷的本質就是服務。因此,要通過多種方式培養營銷團隊的服務能力。比如,可以通過職業道德教育,引導營銷人員堅持發揚艱苦奮斗、甘于奉獻的傳統美德,依靠不懈奮斗、真情奉獻、執著追求、積極進取,不斷創造新的業績。還可以通過企業文化建設,用行業共同價值觀來指導營銷工作,把企業文化轉化為員工的自覺行為,增強員工的歸屬感和團隊的向心力。再如,通過提高對銷售渠道的控制力、維護正常的市場秩序、加強對零售業戶的指導,切實保證客戶的合理利益;通過落實訂單工作要求,建立貨源信息發布制度,落實《緊俏貨源分配管理辦法》,做到貨源分配公開、公平、公正。
以上就是小編今天給大家介紹的銷售團隊應該培養的三方面的能力。這是決定一個銷售團隊能否成功的重要所在,只有大家團結協作,我們才能擁有一個優秀的銷售團隊。