一、網頁策略
在網絡銷售市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。因此必須:
1、搶占優良的網址并加強網址宣傳;
2、精心策劃網站結構;
3、花大力氣維護網站。
二、產品策略
1、企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定網上銷售的產品;
2、產品的市場涵蓋面要廣;
3、與客戶直接交流,為其提供個性化的服務。
三、價格策略
1、企業可以開發一個自動調價系統,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整;
2、開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格;
3、企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,促使消費者做出購買決策。
四、促銷策略
1、網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式;
2、利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動;
3、與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟;
4、將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。
五、渠道策略
1、結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品;
2、在企業網站上設立虛擬店鋪;
3、可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。
六、網絡銷售的顧客服務
通過實施交互式銷售策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。