從事保險銷售這一行業的人,大部分人都是奔著提成高、待遇好、前景廣而來做這行的。確實,最近一項統計數據也表明,在銷售這行里面最有前途之一的職業是保險營銷。
保險營銷員是以保險這一特殊商品為客體,以消費者對這一特殊商品的需求為導向,以滿足消費者轉嫁風險的需求為中心,運用整體營銷或協同營銷的手段,將保險商品轉移給消費者,以實現保險公司長遠經營目標系列活動的從業人員。
那么,最為保險銷售員應該具備怎樣的素質才能成為一名優秀的保險銷售員呢?下面就有我來為您梳理一下吧!
一、知識廣博專業精深
保險業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的保險銷售員應儲備專業的保險知識,以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內容,并在實踐中不斷地感悟和總結。
二、敬業愛業主動熱情
保險產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買保險的是少數。保險銷售員要以憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態和面貌,積極主動地尋找客戶,激發保險需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮后一步。從事保險推銷,難免會從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態度誠懇形象專業
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯系,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在保險銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
保險銷售員有四個境界,第一個境界是賣關系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上保險公司新推出一個險種,有競爭優勢,銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發客戶的保險需求,然后根據客戶的財務狀況幫助客戶分析保險需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的保險銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
保險銷售員應該要做到向內聯合同事,共同學習與進步;向外要合作客戶,互惠互利。只有這樣,才能成為一名真正合格的優秀保險銷售員。