微博客概念
是一種非正式的迷你型博客，一個典型web2.0精神表現形式，是一種可以即時發布消息的系統;它最大的特點就是集成化和API開放化，你可以通過移動設備、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發布消息。
微博客代表有：Twitter,新浪微博，飯否，嘀咕等。
微博客商業價值：
客戶關系---建立良好的口碑和互動關系。
危機管理---遇到危機，直達危機核心，化解危機。
聲譽管理---通過監控用品牌聲譽，良好的用戶體驗。
事件推廣---作為事件信息源，激活事件傳播。
產品推廣和銷售---適度的宣傳產品活動，折扣，新品發布。
內部溝通---通過微博客組織內部可以進行交流，跨國企業，跨地域組織。
