銷售中,去拜訪客戶是要帶有一定的目的去,否則讓顧客看你笑話,銷售員拜訪客戶的目標有哪些?
1、找準人
這種可能很多人會笑話,這個找人怎么也算目的性?對了,我們在電話里有時很難判斷對方是什么身份的人,接電話的人很多時候不會告訴我們真實的情況,所以我們要去找人,通常先去找老板,看看老板的態度,順便要到老板的名片,如果老板愿意直接跟你談,那最好不過了,必竟出錢的是他,只要他一松口,接下來就好辦了。老板如果不跟你談,那就找部門負責人,如有時間還可以多走幾個部門。
主要還是判斷人,看他有沒有能力做主,有些人是在公司里打雜的,搞得自己是負責人似的。所以一定要確認好對方身份,以免浪費時間和精力。
2、摸清底細
經常會出現這樣的情況,來的時候,關鍵人沒在,也不能空手回去,向門衛了解一下老板通常什么時候回來,公司效益怎么樣等等。
預約下次上門的時間及談的重點,暗示以后的活動內容。
3、摧單
對于有意向的客戶,不摧是不行的,不可能等著客戶自己想通了給你打電話,準備同行資料,準備方案,準備報價,準備異議的處理方法,不拿結果不回來,要么簽單,要么放棄這家公司,要么有個明確的答復。知道自己接下來應該怎么做,最擔心的就是出門之后不知道下次怎么會他,即使有議異,也一定要清楚,是因為真的沒錢?還是沒有人?還是擔心效果?總得有個結果出來。
4、讓客戶轉介紹
不要想歪了,這里外塊,不是讓你賺小費哈,特別是一些女銷售人員不要誤會,當經過很長的時間,判斷對方沒有現在合作的意向,一定不要這么放棄,失敗了也要有點回報,那就是一定要讓他轉介紹,拿出筆開始記,或者讓他把名片夾給你翻翻,不要不好意思,找到名片,特別是他熟悉的,讓他給你打電話,哈哈!!如果簽了,也要這么干,他如果有空的話,讓他開車送你去談。總之一句話,遇到所有現在不跟你合作的客戶,都一定要求他轉介紹,電話不能白打,門不能白上,你說是不是?高手就是這么做的,你也試試。
銷售員拜訪客戶心中有了目標,才能做到有的放矢,做到事半功倍。