在穩定老客戶的同時,開發新客戶是保持公司持續發展必不可少的途徑。開發新客戶有什么樣的小竅門呢?
1、抓住開發客戶的最佳時間
在經濟下滑或行業轉談的時候,我們會經常聽到業務員抱怨說:市場變淡客戶生意也不好做,產品賣不出去。”如果不降低價格,客戶根本買不起。”市場下滑,客戶庫存飽滿,無法打開銷售途徑。”等等開發不到新客戶的借口??墒谴蠹叶己雎粤艘粋€因素就是,既然行業這么下滑這么淡,客戶靠什么來生存呢。他也要想方設法來打開市場,來維持自身的生存,那些不這么想的廠家我想會在下滑的市場環境和惡性競爭中倒閉關門。換一個思路,你是客戶你會怎么想?客戶面對這個下滑的市場環境,他更需要新的產品,新的客戶來擴展市場份額,更需要新的供應商來支持他度過整個市場下滑期,不然他也會給市場淘汰掉。這個時候,如果你的定貨量在減少,業務工作沒有什么壓力,那么你為什么不背著公文包去拜訪新客戶呢。可以說以前很多新客戶都是在淡季中培養出來的。行業轉淡更能考察一個公司的實力,也更能考察出一個供貨商的誠意。試想一個在淡季不支持我的供應商是不可靠的,人家也不會考慮和你長久合作。再說開發一個新供應商,也要有一個過度期,淡季這段時間足夠他考核你了。只要你真誠地對待,我敢保證淡季過后,他的定單一定會加大。所以我才說淡季才是開發新客戶的最佳時間,你明白嗎?
2、注意在開發新客戶中搜尋情報
有很多時候,我們遇到的客戶不一定就是你滿意的,說不定你遇到的只是一個小客戶,而你又要花很大精力去開發和培養,結果得不償失,付出了大量精力卻沒有提高自身銷售額,做了賣力不討好的事。所以我們就要在開發新客戶的過程中,搜尋客戶的情報,來判斷客戶是不是值得去開發和培養,開發一個客戶用的精力是同等的,我們只能取優而棄劣,誰叫我們的業績是于銷售額來評定不是于客戶量來評定呢。如今要想了解一個客戶太容易了,你可以通過上網查詢,一個連網頁都不健全的客戶,我想他再好也是有限度的,這是評比之一。你也可以通過其他途徑來了解該客戶,比如你的朋友或你的客戶。如果你連這兩個途徑都沒有那么你太失敗了。
開發新客戶的小竅門,說來簡單,操作起來,是很需要耐心和毅力的。