化解顧客說"太貴了”的銷售話術
顧客進門一看東西往往說一句話:這個多少錢?”我們說:888”太貴了!”
很多營業員會這么說:這是老板定的價格,我也沒辦法!”
顧客:給你們老板申請一下!”出賣老板!你敢打嗎?即使敢打,老板怎么看你!
這是已經是我們打過折的價格了!”意思是打過折你還嫌貴啊!其實你這么說死定了,因為你打過折他還覺得貴!
先生,我給您便宜點吧!”這種導購我也常見,便宜貨誰都會賣,即使你打過折,顧客還會要求你再打折的!
當顧客說太貴了的時候,上面的話統統不能說,尤其是先生,我給您便宜點吧!”
因為顧客沒說讓你便宜,你自己就主動便宜了!
顧客說的是太貴了!沒說你能便宜點嗎?
所以你不能主動便宜!
所以化解顧客說"太貴了”的銷售話術,我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴?而不是給顧客便宜!
怎么告訴呢?那就是講商品。
但是很多人不會講商品,很多人會說:我們物超所值!一分價錢一分貨!”說的很籠統,要么就是講質量如何如何!
其實講商品要講的全面,一個商品有很多東西構成:質量,價格,材料,服務,促銷,功能,款式,導購,甚至還有店的位置(離得近有問題可以直接來店里解決),我們講商品的時候,就從這幾個方面進行講解!不可單一講商品質量!
傳統的F什么A,也可以用,特性,特點,優勢,利益等等,這個我不太懂,請大家見諒!
講完以后,顧客馬上會說一句話:你能便宜點嗎?”......
要做的就是告訴顧客為什么這么貴?而不是給顧客便宜!