銷售界最忌諱的事情就是銷售簽單后就馬上離開,這是對客戶最大的不尊重。你可能一時半會能拉到幾個客戶,從長遠來看,你這是在走向失敗,最后就有可能會被客戶炒魷魚的。
銷售人員成功簽單后,心情會非常的高興,于是想盡量回公司,或者向同事報喜,或者慶祝一番。但你有沒有想過,簽單后立刻就走,一定會引起客戶的不安。客戶心里可能會想:我簽完字,你馬上就走,雖然不會是欺詐,但是也太沒禮貌了。
銷售人員如果想和客戶建立長期的合作關系,簽單之后也是非常重要的。這時可以強調萬全的售后服務,例如:如果你發現產品有什么不滿意的地方,請你立刻和我聯系,我會很快地來為你服務。保證期限是一年,萬一發生了什么故障,也請你和我聯系,我一定會盡力為你服務。
簽單后銷售人員對售后服務的強調,客戶是很開心的。客戶會感覺到你的服務很周到,以后有需要第一時間還會想到你的。
有時候就得替客戶多加考慮他們的想法與需求,而不是為了自己的一時銷售業績忘記你最大的恩人就是客戶,而不是其他人呢!銷售員簽單后要與客戶更好地談心,讓客戶更加了解,這樣的話才能做到長期友好合作。