相信我們做銷售的都有過類似的經歷:有一個已經聯系好了說要下單的大客戶,對一切事宜已經商榷好了,可是就是遲遲沒下單。總是發郵件或者打電話,未免會讓客戶厭煩,而且一不小心可能就會讓將要到手的大單飛走了。對于這種情況,我們該如何巧妙的應對呢?以下我們來看看銷售技巧:如何應對客戶推遲下單?
小編建議,對于這種情況,我們要秉承這樣的一個觀點:是你的終究是你的,不是你的勉強也得不到。因此,跟客戶要保持聯系,經常溝通是對的,但是不要給他感覺在催。
即使客戶對樣品質量確認了,價格也無異議,不一定就是會下訂單的客戶。客戶有好幾種:確實有需求的,打探行情的,在開拓這個產品的等等。只有客戶本身在市場中,又有需求,才會比較快速的下單。如果客戶是打探行情的,不是沒有下單可能,往往需要你確實比他目前的供應商有明顯優勢,他才會考慮換采購渠道。至于在市場開拓階段的客戶,期望值不能太高,客戶往往也需要比較長的時間。
我們能做的盡可能配合客戶,在聯系過程中充分體現我們的實力,優勢等等,讓我們成為客戶下訂單的首選供應商。
倒也不能說這是一種消極應對的方法,說戰術一點這叫以靜制動。如果客戶真心對你的產品十分滿意,他一定會給你下單的。