2015年03月16日訊　在強調(diào)用戶價值的互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶數(shù)量的增長，成為衡量企業(yè)發(fā)展水平的重要指標。不過，在中國人的理財意識尚未普及的背景下，P2P行業(yè)又經(jīng)常以負面形象示眾，用戶增長成為緊箍咒”。

　　網(wǎng)貸之家數(shù)據(jù)顯示，2014年P(guān)2P行業(yè)迎來大發(fā)展，平臺數(shù)量與2013年相比翻了一番，達到1575家；交易額從2013年的1058億元一路飆升至2014年的2528億元；投資用戶達到116萬人，比2013年增長364%。

　　而來自業(yè)界的不完全統(tǒng)計稱，目前全國正規(guī)注冊的1000多家P2P企業(yè)之間，圍繞搶奪用戶的營銷大戰(zhàn)不斷。數(shù)據(jù)顯示，目前P2P獲得一名注冊用戶的成本普遍超過100元，而在一年之前，這一數(shù)字僅為20-30元，足見競爭之慘烈。即便如此，眾多P2P企業(yè)依然趨之若鶩。

　　就在日前，深圳本土P2P平臺人人聚財發(fā)布官方數(shù)據(jù)，截至3月10日，其注冊用戶數(shù)突破450萬，比2014年底的34萬增長了13倍。據(jù)觀察，在這個量級上的平臺還不多，目前包括陸金所和拍拍貸達等。

　　在人人聚財CEO許建文看來，用戶數(shù)的增長說明并非人們對P2P行業(yè)絕對不信任，平臺可以思考的焦點是，為用戶搭建合適的應用場景，架起信任互通的橋梁。他坦言，如何通過完善內(nèi)部風控體系、公開披露信息保持透明度等措施，為投資者創(chuàng)建安全的投資環(huán)境；如何與用戶建立新的溝通機制和對話平臺；如何針對不同群體推出更具定制化的產(chǎn)品，是整個網(wǎng)貸行業(yè)接下來的共同課題。

　　對此，有金融行業(yè)分析師認為，金融企業(yè)的核心競爭力在哪里?應該在用戶體驗、在產(chǎn)品創(chuàng)新、在專業(yè)服務(wù)，而基于用戶認知之上的營銷是絕佳助力，盲目燒錢不可取。為在搶奪用戶大戰(zhàn)中贏得先機，一些平臺增加了營銷開支，而很多平臺則不惜在營銷推廣上選擇戰(zhàn)略性虧損”，如此一來，高額的獲客成本增加了平臺的經(jīng)營性風險，反而變成平臺的隱形殺手。

　　采寫：南都記者 盧亮

　　作者：盧亮