泡妞的關鍵在于妞。

你追求一個姑娘，你要盯著姑娘，不要盯著情敵。

做生意一個道理，競爭的本質在于盯住顧客，而不在于盯住對手。

競爭是一種幻覺，同行是一種假設。當你全神貫注地關注顧客，你根本沒興趣知道別人在做什么。

因此：征服顧客，比打敗對手重要，要征服消費者，就得了解消費者，下面我們來分析一下消費者的三大特征——

第一特征：遺忘。

選擇太多，怎么讓消費者記住你？

重復、重復、再重復。

有人把知名度、美譽度、忠誠度稱為 " 品牌三度 "，即品牌追求的三個階段。這是一個巨大的偽命題。知名度永遠不夠。

可口可樂知名度夠大了吧，但它依然是最大的廣告主，你無法想象可口可樂哪一年會不投入巨額的廣告費。為什么？因為受眾會遺忘，有沒有可口可樂，對消費者而言遠沒有你想象的那么重要。

所謂的 " 美譽度 " 并不是一個目的，而是一種結果。而談忠誠度更是一個可笑的事，永遠不要想消費者忠于你，消費者沒有任何義務忠于你，反過來，你應該時刻終于你的消費者。

所以，占據市場最大份額的，多數情況下，都不是 " 聲譽度最好 "、" 忠誠度最高 " 的公司，而是知名度第一的公司。

以 " 恒源祥，羊羊羊 " 為例。

有人說這句廣告惡俗，也有人說消費很煩它。但你到商場買羊毛衫，想到卻正是這個 " 煩死了 " 的恒源祥，因為其他品牌沒聽過啊。

恒源祥不做產品，也不做銷售，更不做物流，它的主要盈利模式就是做品牌，然后品牌授權。設計、生產、物流、銷售，都是別人廣它就提供品牌授權、品牌服務、品牌管理。

它的方式就是用簡單、粗暴的方式把知名度做到極致，其他的都好說。

反觀現在很多廣告甚至不愿意喊出自己的名字，它們只在講完自己的創意故事之后，把標志閃一下，自以為很有情懷，其實消費者連你名字都沒記住。

永遠記住：知名度第一，就等于銷售優先權。

第二個特征：善變

購買完成不是消費結束，消費者是善變的，使用體驗決定了品牌的最終命運。產品是你和消費者唯一的紐帶，要抓住善變的心，你就得會在產品上做文章。

比如，在洗衣粉市場嚴重同質的情況下，有一個品牌做了點小創意，往白色的洗衣粉里加上藍色的顆粒，稱藍色的顆粒是催化酶，能讓洗衣粉洗得更干凈。

事實上這些藍色顆粒并不是催化酶，它的存在只是給你體驗，讓你看見催化酶。

第三個特征：跟風

" 今年過節不收禮，收禮只收腦白金。"

" 人旺 , 財旺 , 運道旺 你旺我旺大家旺。"

是不是很魔咒的兩句廣告語，不論你喜不喜歡，不口否認，每年過年 他們都用同一個很 low 的廣告，賺得盆滿缽滿。

許多品牌總是為把產品解釋清楚，費盡心思，然而沒用。廣告不是要說清產品，而是要說動消費者購買。

所以廣告不是文案，是說話，要接地氣、說人話，盡量用陳述句和行動句。

其目的不光是說動消費者購買，而且要形成一種風氣，形成購買慣性。就像腦白金和旺旺，把自己打造成過年過節的標配。