CTI論壇(ctiforum)2月1日消息（記者 張塵）：近日，為了加強聯絡中心的管理，更有效地節省人力、物力、財力，英立訊協同慧聰網，對聯絡中心進行了大規模的整合，將原先分立的客服中心和電話銷售中心兩套平臺合并，同時提升系統的軟、硬件配置和性能，

　　慧聰網（HK8292）成立于1992年，是國內領先的B2B電子商務服務提供商，依托其核心互聯網產品買賣通以及雄厚的傳統營銷渠道--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務，這種優勢互補，縱橫立體的架構，已成為中國B2B行業的典范，對電子商務的發展具有革命性影響。2003年12月，慧聰網實現了在香港聯交所創業板的成功上市，為國內信息服務業及B2B電子商務服務業首家上市公司。

　　英立訊科技是一家國際知名的一體化架構客戶聯絡中心及解決方案的提供廠商，在聯絡中心行業擁有十余年的豐富經驗，一貫把為客戶提供高效優質的服務做為工作的重心，已經建立了一系列完善的中國本地化的服務支持體系，采用“客戶經理+解決方案專家+交付專家”三位一體的技術支持和服務體系，英立訊科技技術和產品已經實現了中國本地化，擁有一批精通聯絡中心項目咨詢、系統分析、系統設計、軟硬件技術開發、系統集成、技術服務、項目管理和質量控制的專業工程師，在對用戶進行技術支持、技術服務和技術培訓方面具有豐富的經驗。

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