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　　CTI論壇(ctiforum)6月29日消息（記者楊佳林）：為了拓寬民意表達渠道，及時有效解決群眾遇到的各種困難和問題，積極響應構建和諧社會的號召，在青島暢信達通信有限公司的技術支持下，濟陽依托縣發展環境投訴中心和行政審批中心，成立了“365”為民服務中心。

　　“365”為民服務中心下設熱線受理室、代理服務室、投訴督查室和綜合辦公室。同時，完善三級網絡，實現三級聯動。鎮(辦)和縣直部門建立了“365”分中心，村建立了為民服務室。縣、鎮為民服務網絡分別開通尾數為“365”的熱線電話。

　　“365”為民服務中心的建立，給廣大群眾帶來了切身的好處和便利，過去分散辦公的模式使得群眾辦一件事情要跑多個地方的多個部門，而今集中辦公模式讓群眾的問題一次性解決；過去，群眾對不明白事項的咨詢得不到及時解決，而今“365”為民服務中心不僅對群眾咨詢的事項進行及時解答，而且幫助企業和群眾代理代辦各種事項，積極協調解決企業和群眾的一些投訴，得到了群眾的普遍好評。

　　“365”為民服務中心不僅給民眾帶來了貼心的服務，維護了群眾的利益，也為政府和群眾直間架起了一座溝通的橋梁，提高了政府機關的工作效率，提升了政府的整體形象，拉近了政府與群眾之間的距離。

　　隨著人們對服務高效性和便利性的需求，呼叫中心已經成為政府與民眾溝通，企業與客戶溝通不可缺少的平臺。

　　暢信達通信(英文簡稱:ipxchina)是一家專業從事最新一代IP呼叫中心和企業融合通信平臺的研發、生產和銷售的企業。致力于為政府和企業提供先進、智能的融合通訊一體化解決方案。已成功為兩百多家客戶提供呼叫中心解決方案，并得到了新老客戶的一致好評。今后，暢信達將繼續秉承“為客戶創造價值，做客戶信賴的長期合作伙伴”的經營理念，為客戶提供更多先進、好用、可靠的產品，更專業、及時、貼心的服務，與客戶合作創新，共創美好的前景。

CTI論壇報道

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365呼叫中心 每一天的貼心服務

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