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　　上海電信號碼百事通是中國電信綜合信息服務的專業化經營管理單位。號碼百事通是在號碼查詢的基礎上，將114轉變成包含通信助理類、信息發布類、查詢轉接類、行業首查類4大類產品的信息發布平臺，被形象地稱作“語音Google”。
　　上海電信號碼百事通采用華為UAP系列排隊交換機平臺，結合華呼專為華為UAP交換機開發的支持SIP軟交換平臺的CTI Link U1A中間件，實現純IP軟交換呼叫中心，用戶通過114不僅能查號，還能獲得位置、訂票、家政、購物、餐飲、交通等與衣食住行有關的豐富信息。
　　UAP交換機是華為技術有限公司研制的寬窄帶一體化接入平臺。該系列排隊交換機是CC08-Q的下一代產品，采用了業界領先的軟、硬件架構設計方案，具有大容量、高集成度、豐富的媒體資源、業務支撐能力和靈活的組網能力，系統具有高可靠性、易擴展性、高安全性和易維護性等特點。可以同時接入PSTN/PLMN網絡、NGN網絡以及3G網絡。本身提供自動呼叫排隊ACD功能，通過LAN網絡接口與計算機建立CTI通信連接，支持CSTA Ⅲ標準。系統可提供ISDN數字中繼和模擬中繼，實現與電信公網連接，通過數字分機板與數字話機建立連接，通過模擬分機板與模擬話機和模擬語音傳真卡建立連接，可以支持從50到20000個座席的平滑升級。
　　華呼作為國內著名的、專業成熟的、有責任感的CTI軟件開發商，在呼叫中心CTI、統一通信領域擁有近十年開發經驗，呼叫中心底層技術保持國內和國際領先水平，提供的CTI Link系列中間件，可支持各種呼叫中心主流交換機，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等編程接口。同時，基于Cncall CTI Link平臺開發的呼叫中心軟件又具有無可比擬的通用性、可靠性、擴展性和移植性，深受廣大客戶和軟件開發商及系統集成商的歡迎。
　　此次華呼為華為UAP交換機開發的CTI Link U1A中間件成功應用于上海電信號碼百事通這一新舉措體現華呼在CTI技術領域的又一次飛躍，實現了華呼CTI Link中間件與國內主流交換機的完美融合，為客戶在呼叫中心領域提供了更多的選擇。

CTI論壇報道

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華呼為華為開發的中間件成功應用于上海電信號百