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中信銀行信用卡實現“雙千”歷史性突破
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　　5月13日，記者從中信銀行武漢分行獲悉，2010年，中信銀行信用卡全國累計發(fā)卡量達到1158.18萬張，信用卡全年交易量達到1001.8億元人民幣，發(fā)卡量和交易量均實現“雙千”歷史性突破，盈利能力創(chuàng)歷史新高。
　　2010年，中信銀行信用卡在多個領域實現了突破：航空聯名卡成功實現“一加四”戰(zhàn)略布局，持續(xù)保持行業(yè)領先地位；成功開發(fā)了5款國外旅游卡產品，開辟了數條專屬特色旅游路線，在旅游卡市場站穩(wěn)了腳跟；在互聯網領域開始發(fā)力，牽手騰訊、淘寶、支付寶、易寶、盛大開發(fā)完成4種網絡類信用卡產品。此外，小額消費金融產品的推出，為持卡人提供了更加便捷的使用體驗。
　　優(yōu)異業(yè)績背后是獨具競爭力的客服能力。中信信用卡堅持 “以客戶為中心的價值管理”，努力打造中國乃至全球的最佳呼叫中心。在國家工業(yè)和信息產業(yè)部唯一認定的行業(yè)獎項“2010年中國最佳呼叫中心金耳麥大獎”評選中，連續(xù)第四年榮獲 “中國最佳呼叫中心”，在2010年第十三屆世界呼叫中心大會上，奪得了“年度特別成就獎”。
　　未來，中信銀行信用卡中心將依托創(chuàng)新，完善經營模式與業(yè)務轉型，提升客戶價值，向“建立世界級信用卡中心”的目標邁進。

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