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深圳保監局率先出臺壽險電銷外包業務規范

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  從深圳保監局2011年第三季度新聞發布會上獲悉,該局在全國率先出臺壽險電銷外包業務規范,促進壽險電銷業務健康發展。
  深圳保監局還透露,由生命人壽發起籌建的華信財產保險原則上已經獲批,年底之前深圳保險總部將從目前的14家增至15家。
  深圳保監局出臺的《關于促進人身保險公司委托非銀郵類合作機構開辦電話營銷業務規范發展的通知》規定,深圳壽險公司電銷外包業務必須符合4項規范性要求:一是各人身保險公司在深圳開辦電銷業務須在保監局備案,并在指定報紙進行公示;二是各人身保險公司電銷合作機構須是A類兼業代理機構,同時必須使用保險公司電話銷售專用號碼;三是電話銷售人員須為具有相關資質的合作機構人員,銷售中須使用統一報備銷售用語。四是明確各人身保險公司對電銷合作機構承擔業務管理責任,對合作機構的銷售誤導等違法行為承擔法律責任。
  同時文件稱,準備在全國率先推行保險公司中介業務專業經營、集中管理制度。深圳保監局局長助理趙宇龍對此解釋,這主要是為了治理目前中介機構的一些頑疾,讓其從制度上進行改革。
  今年以來,深圳保監局對違規中介進行了重罰,之前暫停人保財險、平保財險以及太保財險等三家公司與車行、銀行以及個人代理以外的中介渠道合作開展新的車險業務,整治時間大概在三個月左右。
  數據顯示,深圳保監局前三季度共實施行政處罰31項,其中處罰機構達21家,處罰直接責任人25人次。

每日經濟新聞

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