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員工與企業共同成長 易才博普奧員工封閉集訓
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　　CTI論壇(ctiforum)11月4日消息（記者 潘婷婷）: 為了加強對核心管理團隊員工的培養，提升員工的專業技能，形成良性循環的核心人才梯隊，使員工與企業共同發展和成長，易才博普奧于2011年10月21日，組織員工參加了由客戶世界機構主辦的“電話行銷成功嶺”外訓培訓課。來自臺灣的著名講師姚能筆率領團隊7位核心講師傾情講授并現場輔導。易才博普奧北京、上海兩地的團隊積極參與到培訓中來，通過講師講授、雙向溝通、分組討論、分組練習、經驗分享5種集訓課程安排，提高了大家對電話行銷專業知識技能的了解。

　　經過此次兩天一夜的封閉式員工外訓，使各部門員工了解電話行銷專業技能知識和電話溝通技巧方式，為公司日后產品的優化和推廣打下堅實的基礎。經過此次公開培訓課專業化的主動式學習，公司服務質量部同事深入探討學習開展外派員工大規模培訓模式的方法，通過培訓課專業講師對電話行銷系統化深入剖析，使其進一步為人才租賃員工專業技能培訓、績效激勵、薪酬管理等重要工作做出規劃，從而提高客戶呼叫中心整體運營質量。在不斷提高員工服務質量及客戶滿意度的同時，也培養出能勝任崗位的人才梯隊，營造良好的工作氛圍，減少人才頻繁異動給企業造成的損失。

CTI論壇報道

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