CTI論壇(ctiforum)11月14日消息（編譯/劉煜）:Empirix公司關于測試呼叫中心應用質量的自動化解決方案，Hammer Test System，它提供呼叫中心應用在驗收、復原和負載測試方面一個完整的辦法。在部署任何新的或升級應用之前， Hammer Test System可以驗證現實呼叫量條件下的運營績效，當客戶呼叫時，給你信心——呼叫中心可以正確的執行。
Hammer Test System是有關硬件和軟件的整體解決方案，包括：
Hammer G5™或Hammer FX- TDM™：測試VoIP和TDM系統
Hammer Test System可以采用Hammer CallMaster內的圖形工具，提供構建測試腳本的能力。您可以創建腳本來測試簡單的DTMF應用程序或測試動態提示和語音識別系統。一旦腳本內置了，Hammer G5或Hammer FX解決方案發送成千上萬的呼叫負載和壓力以便測試系統或應用。該軟件工具還提供了驗證單向語音質量的能力。最后，你必須能夠記錄通話測試，以查明在測試過程中問題究竟在何處。
呼叫中心采用Hammer Test System，您可以：
