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北京114臺迎來百年誕辰
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　　2011年11月4日是北京114臺誕辰一百周年紀念日。

　　在中國第一歷史檔案館內，一本印有《宣統三年正月刊》的老號簿手抄本，見證了百年114故事的開端。1904年1月2日，由清政府欽準的中國第一個官方部辦電話局在北京誕生，1911年皇家電話局“答問處”正式成立，這即是114的前身。
　　新中國成立后，1950年郵電部對市話業務臺號碼進行重新編排，查號臺定為“04”號；1961年，全國特種業務電話統一規定改為三位號碼，“04”升為“114”。歷盡百年發展，114話務人員已從當初的幾個人、幾十人發展到如今超過5000名。在信息傳遞尚不發達的年代，“114”代表著親情、愛情、友情的橋梁。隨著社會經濟的發展，通信技術的不斷革新，一代又一代114人用自己的熱情和奉獻承載著人民的囑托，辛勤履行著為民服務的重任。
　　如今，在中國聯通“信息生活的創新服務領導者”企業戰略指引下，114緊緊圍繞老百姓需求，在系統平臺、產品服務等關鍵環節全面升級。在陸續承擔汶川地震尋親熱線、北京奧運會呼叫中心、多語言服務、醫院掛號等重要社會公益服務的同時，以116114為全國接入號碼不斷推出航空機票、旅游酒店、預訂美食、電話購物、交通指路、法律顧問等行業信息和應用產品，充分發揮中國聯通3G移動網絡資源優勢，為老百姓醫、食、住、行、娛提供多渠道、一站式服務，贏得了社會的廣泛認可。 　


　　


　　

　　資料照片：2006年北太平莊分臺新系統上線。114系統割接后的北太平莊分臺現場，設有坐席100個。我們看到了新技術帶來的一片欣欣向榮的景象。
　　

新華網

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