“從2001年開始到現在，差不多有13年，這是一個非常漫長的過程，我們一直堅定在人工智能這個產業上開拓未來。到了今天，總算等到了整個產業爆發的一天。”

　　這是6月18日小i機器人董事長袁輝在參加“著力實施創新驅動，增創‘四新’發展優勢”--上海推進產業“新與增”高峰研討會上所說的話。本次研討會由上海市經信委、解放日報社主辦，來自政府、企業、園區、研究機構的各方代表共論上海產業發展未來。作為“四新”（新技術、新產業、新業態、新模式）企業的典型代表小i機器人受邀出席，分享企業創業、發展經歷以及目前中國在智能機器人領域的機會及遇到的挑戰。

　　小i機器人董事長袁輝在上海推進產業“新與增”高峰研討會上發表演講

　　今年年初，國際知名IT咨詢公司Gartner對2014年具有戰略意義的十大技術與趨勢做出了總結。其中指出，智能機器人的時代將是人類IT歷史上一個巨大顛覆。Google收購了十家機器人公司，蘋果、微軟都在全世界快速推進這個產業，正如袁輝所說“等到了整個產業爆發的一天。”

　　小i從十幾年前便開始專注于智能機器人技術，并在多個行業的實踐應用中，推進核心技術的發展和行業的產業化進程。十年間，小i機器人為世博會飛信海寶博士、江蘇移動、中國聯通、聯想集團、海爾、通用汽車、京東商城、上海人保局、交通銀行、建設銀行、招商銀行等大中型企業和政府推出了優質高效的全渠道多媒體智能客服解決方案、智能微應用解決方案、智能語音交互解決方案等，服務企業超過了200家。

　　袁輝強調：“從大到小、從軟到硬”是小i機器人的發展戰略。所謂“從大到小”是指小i機器人不僅可以為不同領域的大中型客戶提供定制化的解決方案，還可以為中小企業，如淘寶上的小賣家提供Saas模式的智能機器人服務，讓他們一樣享有前沿的人工智能技術帶來的便利。

　　說到“從軟到硬”則需要了解整個全球機器人產業現狀。從全球來看：機器人產業劃分為工業機器人和智能服務機器人兩類，工業機器人核心部分，實際上已經被日本、歐美國家所掌握。但在智能服務機器人方面，尤其在中文領域，完全是原始創新。袁輝表示：機器人硬件可以是外國人提供的，但最核心的大腦由小i機器人來做，只要小i這個“大腦”進去的話，機器人就可以與眾不同。基于全球最大領域知識庫和語義庫的小i智能云平臺，在嵌入各種設備中后，以實體的智能服務機器人的形式存在，將全面融入人類的日常生活。作為智能機器人中國第一品牌，小i機器人引領著中國智能服務機器人行業發展，在工信部的大力支持下，小i已經參與或發起了智能人機交互，智能終端，領域語義庫等相關國家標準的建設。

　　高峰研討會上，上海市經信委領導、解放日報負責人、專家學者對于“四新”如何從觀念上、體制上、機制上進行創新和調整提出了許多可操作性的設想，和具體實施策略，給“四新”企業極大的鼓舞。作為行業的領頭羊，小i機器人在跟進上海企業“四新”發展戰略的同時，為每個人的生活帶來改變。