廣東元邦,前廣東元海服務外包中心,隸屬于廣東元海集團,公司業務以外包服務為,同時涉及稅務、培訓、物業等服務。
在服務多樣化的大背景下,外包服務的重點也在從單點向多元化不斷的改變,為了服務不同的客戶群體,同時處理好呼叫中心的管理,廣東元邦一直在摸索。
直至2014年3月,廣東元邦外包服務中心聯系上深海捷科技,通過一系列的比對,功能演示,需求應答,深海捷科技以其智能路由分配、VIP客戶歸屬、高度自定義CRM、多業務受理、來電分類彈屏等諸多功能脫穎而出。最終與元邦達成呼叫中心建設合作協議。
目前元邦服務中心已經正式使用近3個月,為廣大客戶提供了更快,更好的服務,深海捷呼叫中心系統得到了元邦的一致認可,深海捷科技也將持續不斷的給元邦公司提供強大的技術服務支持。
深海捷扎根中小企業市場,專注中小企業融合通信產品及基于企業通信平臺的企業通信,業務管理及流程管理需求,提供企業級IPPBX,呼叫中心,IP分布式企業通信平臺,業務流程管理及移動管理產品。公司堅持以客戶需求為導向,用實力贏得客戶尊重,用服務贏得客戶感動,為客戶創造終身價值。