Avaya成為唯一一家連續14年躋身Gartner聯絡中心基礎設施魔法象限領導者象限的廠商，在業界創下了全新紀錄。

　　Gartner魔法象限報告對聯絡中心廠商的愿景完成度和執行能力進行評估。 年度Gartner聯絡中心基礎設施魔法象限主要覆蓋了聯絡中心運營所需設備、軟件和服務的供應商，面向客戶、員工及服務支持等應用領域，包括外撥電話營銷、服務熱線和其它企業通信業務等。

　　Avaya公司概況

　　Avaya（亞美亞（中國）通訊設備有限公司）是企業通信系統的全球領導性提供商。我們直接、或通過渠道合作伙伴為世界各地的領先企業和機構提供統一通信、聯絡中心及相關服務。各種不同規模企業都在依靠Avaya先進通信提高效率，加強協作，優化客戶服務，增強競爭優勢。