日前，松原市“12349”呼叫中心居家養老服務熱線正式啟動，這也是吉林省第一個使用“12349”為老年人服務專用號碼的地級市（“12349”是國家老齡辦設立并在國家信息部注冊的便民服務公益熱線）。撥打該熱線可以為老人提供家政、衛生、醫藥、維修、餐飲、法律咨詢等居家養老服務。

　　今后，只要加入松原市居家養老服務信息平臺的老人足不出戶就可以享受到“12349”呼叫中心服務熱線及時、便捷的服務。目前，居家養老服務平臺已錄入老人信息2.3萬人，服務企業、商家信息145戶。老人只要按下“12349”求助按鍵，市老齡辦居家養老服務中心的電腦上就會立即顯示該老人所有信息，包括姓名、性別、年齡、地址、病史等，保證第一時間根據老人的需求提供救助和生活服務。通過智能手機的GPS定位系統，無論老人何時何地發生意外，只要按下“12349”求助按鍵，信息平臺的電子地圖搜索定位功能就會實時準確定位老人位置，及時聯系老人家屬。

　　市老齡辦和中國移動松原分公司還為百名“三無”（空巢、獨居、失能）老人免費贈送4G老人專用手機，范圍包括寧江區、松原經濟技術開發區、哈達山生態農業示范區。信息服務平臺工作人員上門為老人講解了“12349”的功能和服務的范圍，并教老人如何使用。