看著現在市面上各大電商平臺的崛起，看著朋友圈足不出戶辦理各種業務，現在一個電話能解決之前好幾天才能解決的問題，我不得不說這是呼叫中心是各大行業的福音。作為以研發為主的通信公司--云翌通信，云翌IP呼叫中心自上市以來，得到了各行各業的廣泛應用和好評，今天云翌通信正式發布IP呼叫中心2.6.2版本。

　　升級后的IP呼叫中心2.6.2版本較之前的版本功能更加豐富，用戶體驗指數進一步提高，究竟升級后的IP呼叫中心都有哪些功能呢？又能為客戶帶來什么好處呢？讓我為大家一 一解讀……

　　看點一：自定義IVR流程

　　你公司的IVR還是固定的、一成不變的嗎？現在的企業要新、要個性，云翌IP呼叫中心發布的2.6.2版本支持完全可視化自定義IVR流程，可隨意拖動更換語音位置，讓公司服務流程與公司的發展時刻保持同步，提高企業形象，提高用戶體驗度。

　　看點二：智能外呼

　　2.6.2版本呼叫中心系統可根據實際號碼接通率、平均通話時長、空閑坐席數動態控制外呼速率，外呼變得更智能，可以大大提高坐席接聽率，將坐席效率最大化！

　　看點三：坐席接口

　　云翌IP呼叫中心為客戶提供HTTP開發接口，客戶可以很方便的把接口嵌入到已有的系統中，操作簡單，輕松實現個性通信功能。