2014年10月29日，2014中國（第十屆）呼叫中心行業峰會在京隆重舉行。本屆峰會由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會主辦，CTI論壇承辦，并且得到了國家工信部和亞太客戶中心協會領袖聯盟（APCCAL）的大力支持。來自中國、馬來西亞、澳大利亞、新加坡、新西蘭、韓國等亞太地區近千名呼叫中心和信息通信領域的業界代表參加了此次峰會。

　　會上，近百家參選單位參與角逐的亞太地區呼叫中心行業最高榮譽“2014中國最佳呼叫中心”各獎項正式揭曉。集團公司榮獲“2014中國最佳呼叫中心運營獎”；客戶關系中心郭冰竹總經理榮獲“2014中國最佳精英獎”；鄒麗副經理榮獲“2014中國最佳坐席獎”。