12月1日，北京瑞捷訊公司的全球CEO OLLE DURING 先生同佰仟金融首席風(fēng)險控制官錢龍先生于北京簽署了其客戶服務(wù)中心排班項目合作戰(zhàn)略協(xié)議，瑞捷訊公司將安排咨詢團隊進駐該客戶實施排班優(yōu)化管理應(yīng)用服務(wù)項目，幫助客戶提升客戶服務(wù)水平并優(yōu)化人力資源，達成高水平的人力資源管理和客戶服務(wù)水平的目標(biāo)。在簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，OLLE DURING 和中國區(qū)總經(jīng)理葉城一行隨后前往佰仟金融深圳客服中心進行了高層會談，傾聽了客戶方COO 許女士在該項目上高層管理需求和實施效果的傾向性目標(biāo)與建議。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews)

　　“這個項目有相當(dāng)?shù)碾y度，涉及2個城市，多個職場，將要覆蓋2000左右的呼叫中心座席員工。我們將通過為期幾個月項目幫助客戶管理好話務(wù)，風(fēng)控等后臺作業(yè)等實時和準(zhǔn)實時的業(yè)務(wù)排班，并把排班建設(shè)成為客戶人力資源調(diào)度的中樞體系。我希望通過一系列的平臺集成，培訓(xùn)與咨詢服務(wù)讓客戶看到運營效果的提升，并把提升的效能和價值通過圖形化的方式展現(xiàn)給所有的項目參與人，從而提升項目組成員的參與感和成就感。”瑞捷訊公司資深咨詢顧問樓宵對客戶如是承諾。“我也深信這將是一個成功的項目，并將帶來更多的合作。”

 
上圖為Teleopti CEO，OLLE DURING 先生同佰仟金融首席風(fēng)險控制官錢龍先生在簽字儀式后握手

　　有關(guān)佰仟金融：

　　http://www.bilfinance.com

　　深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司成立于2013年12月，注冊地深圳，注冊資本金1億人民幣，是一家金融服務(wù)供應(yīng)商。公司法人治理結(jié)構(gòu)規(guī)范，股東背景實力雄厚，成立僅4個月，就已經(jīng)在北京、天津、上海、廣州等一線城市及眾多二三線城市設(shè)立分公司和營業(yè)點，業(yè)務(wù)迅速開展，預(yù)計到2014年底將遍及全國65個大中小城市，未來將會拓展海外市場。

　　消費金融服務(wù)在中國剛剛起步，是針對個人消費者和企業(yè)用戶的融資服務(wù)，消費金融一般是指以消費者或者家庭為服務(wù)對象，以生活消費為目的的金融產(chǎn)品或服務(wù)。隨著國民經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型、金融領(lǐng)域的逐步開放，我們相信消費金融服務(wù)即將在中國市場迅速得以發(fā)展并壯大，我們致力于幫助客戶獲得貸款，幫助那些工作努力、不斷進取、誠信可靠的消費者早日實現(xiàn)擁有心儀商品和服務(wù)、提升生活品質(zhì)的心愿。