2014年12月24日，普強信息于北京中關村云計算產業基地召開產品發布會，正式發布“千尋”2.0版本，并對下一代產品進行規劃。全新的“千尋”2.0版本，是普強信息將用戶企業應用反饋的需求與“千尋”專注聯絡中心語音大數據分析的產品定位相結合，經過研發團隊近五個月努力的結晶。

　　“千尋”360度語音分析系統是普強公司推出的最新智能語音解決方案，該方案能對聯絡中心龐大的客戶對話錄音量進行全面的審查與分析，力求將最原生態的語音精細加工成高品質的、可視化的、全方位的、定制化的信息，并為企業客戶完美呈現可視化的數據挖掘結果。該系統將運營中心座席與客戶的對話實時接入“千尋”系統的算法和模型，不僅能將不同地域口音的來電轉換成文字，還能根據不同的系統用戶需求，標注出關鍵用詞。這一分析系統支持市場上主要廠家的錄音系統，既可以實時接入，也支持離線批量導入。該系統基于龐大的底層語音識別系統，在應用層涵蓋10多項語音分析核心功能以及近20項語音分析應用模塊。

　　“千尋”2.0在原有版本的基礎上，主要在應用層和語音分析系統門戶上進行優化。在術語趨勢分析，通話量趨勢分析，文本搜索，靜音檢測功能，原因挖掘，模型上線效率，報告管理等技術上已處于中文語音分析市場領域的領先地位。為實現語音分析行業領航者的宏偉目標，實時關注國外相關企業的技術進展，千尋2.0已實現國內競爭對手目前所不具備的諸多優化語音分析效果與用戶體驗的功能，如情緒偵測，情緒評分等。

　　“千尋”2.0版本應用在企業運營中心上，將使分析結果更為精確、全面，使用流程更為人性化、便捷化、可視化。六年行業專注使其電話信道的全文識別率可達75%以上，關鍵詞識別率達90%以上，實現行業中最快最準的產品地位，現已成功應用于在金融機構、電信公司、旅游、電商等領域。

　　同時考慮到數據挖掘的發展趨勢，后續版本除了在分析功能上的精益求精，更專注客戶互動分析等方向以及語音分析系統門戶的設計與展現。

　　作為國內唯一一家專注于語音大數據分析產品的專業廠商，致力于持續提供超越客戶期望的產品和服務是普強一貫的服務理念。普強將持續關注客戶聯絡中心的數據價值，為聯絡中心提供更有價值的數據分析解決方案。