導語：麥客CRM此輪獲得的400萬美元A輪投資，是目前Saas領域A輪真實融資額最高的企業之一。

　　在2014年創新中國·Next專場脫穎而出的企業麥客CRM近日對創業邦透露，已經獲得紅杉資本400萬美元的A輪融資。麥客CRM主打“表單”做信息收集和聯系人管理，據創始人李卉介紹，該輪資金將主要用于全面升級二版產品。麥客CRM還成為了國內第一家響應徐小平“創投界公布真實融資額的倡議與行動”批露真實融資額的創業公司。

　　在參加完創新中國比賽后，麥客CRM很快獲得了戴志康的數百萬元人民幣天使投資，并在2014年底入選了創業邦100強企業。麥客CRM于2013年9月上線，是一款輕量級的信息收集和聯系人管理工具，在“重新定義信息收集”工作。其表單功能讓用戶零成本自定義地創建信息收集表，支持問卷調研、活動報名、在線訂單、意見反饋等各種場景的用戶自定義，并且可以有效地整合各種渠道，如郵件、微博、微信等，將客戶提交的反饋統一到后臺，而用戶可以通過手機APP、微信等來查收這些問題和反饋，系統能將其中和聯系人有關的數據沉淀下來，為后續的信息展示、信息傳遞打下基礎。

　　麥客CRM此輪獲得的400萬美元A輪投資，是目前Saas領域A輪真實融資額最高的企業之一。之所以選擇在年后這個大家尚在開工緩神，“注意力不太集中”的時間宣布融資消息，麥客團隊表示是想以行動響應徐小平的號召，“麥客有底氣敢公布最真實的融資金額！”李卉說。2月22日，真格基金創始人徐小平在微博倡議創投界消除虛報投資額現象。隨后眾多創投機構、媒體紛紛表示支持并將一起投入凈化和監督隊伍。

　　目前麥客CRM正在全力研發2.0產品，李卉說此次產品改版程度“將是一次革新”。2.0麥客CRM將極大強化聯系人功能，而聯系人數據的來源不僅有從前的表單，還將增加郵箱、短信電話記錄等，在用戶授權的基礎上，麥客會幫用戶把散落在各處的你與他人發生的聯系數據聚集起來，并對這些聯系人進行分類、分級，方便用戶對人脈進行后續經營管理。

　　“麥客的從0到1，是從一個概念變成了一個實用方便的表單工具。而從1到更大，我們要從一個簡單高效的信息收集工具變成真正為用戶創造價值的工具，做輕量新穎的CRM管理。”李卉說。2015年1月，李卉還入選了創業邦30歲以下創業新貴排行榜。

　　李卉也坦言，她擔心新版產品一提到CRM，大家就會聯想到龐大沉重的傳統CRM系統。“我們的核心點是對聯系人進行數據分析再接入后續營銷跟進，但我們是輕盈新穎的CRM。”

　　傳統的CRM更多以一種to B的方式在進行客戶關系管理，銷售流程管理很多數據依靠銷售team人工錄入、更新，結果便于銷售發揮作用。但這種方式對于大數量級的用戶還存在距離，銷售對這樣龐大數量級的客戶也顧不過來，采集如此大范圍的用戶數據是不可能的。在麥客看來，一個to C的服務提供商，比如媒體公司想要管理粉絲、讀者、訂閱者等聯系人；或餐飲連鎖店做會員，對待客戶就要用to C的方式來打交道。而麥客可以為to C的企業類用戶解決傳統CRM無法觸及客戶身邊的問題。

　　通過表單，不僅能帶來客戶實際填寫的數據，還有相關的行為數據、填寫來源數據，這些散落的信息日益沉淀，就會發生化學反應。再海量的信息反饋也會有序有效存放在后臺，人工壓力很小，能極大地提高市場銷售人員的工作效率。

　　“也許可以這么說，麥客已經重新定義了信息收集，讓表單幫助大家把這項工作變得輕松優雅，接下去，麥客將和大家一起做有價值的信息收集，讓收集來的信息經過麥客的分析，自己會說話，帶給你能產生市場價值回報的有效提醒。”李卉說。

　　目前麥客的注冊企業已經達到10萬，來自TMT互聯網、教育、金融、傳媒、零售、電商、汽車、高校、等眾多行業和組織。