上海易谷網絡科技有限公司首席運營官岳欣將出席2015中國呼叫中心及企業通信大會并發表主題演講《客服中心運營管理優化的探索及實現》。演講時段:4月17日(星期五)，10:40AM-11:20AM。

　　岳欣現任上海易谷網絡科技有限公司首席運營官，是公司創始人之一。上海交通大學畢業， MBA學位，20年以上通信領域從業經驗，在企業級語音交換，統一通信和呼叫中心解決方案領域有深厚的專業經驗。曾任阿爾卡特朗訊中國解決方案總監和全國渠道總監。在運營商領域和電力，金融，企業，能源等行業成功領導并實施統一通信和呼叫中心解決方案。

　　2008年岳欣先生與其他合伙人共同創辦了上海易谷網絡科技有限公司，提供專業多媒體聯絡中心與企業融合通信系統開發與集成服務，致力于為企業客戶提供端到端的聯絡中心與統一通信解決方案及專業化服務。企業秉承“聯絡世界，凝聚價值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內部價值觀，愿成為中國企業多媒體通信解決方案與專業服務的領導者。

　　在岳欣的領導下，公司組建了一支高素質的銷售，研發，產品和服務等專業人才團隊，建立了全國范圍的市場營銷與服務網絡，并且贏得眾多高端企業用戶的信任和青睞。

　　上海易谷網絡科技有限公司，成立于2008年1月，注冊資金2000萬元。公司致力為企業客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業化服務，并幫助用戶提高生產運營效率以及客戶滿意度。企業秉承“聯絡世界，凝聚價值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內部價值觀。公司具備調度指揮、多媒體聯絡中心以及統一通信等三大企業級通信解決方案。

　　企業榮獲上海市高新技術企業、上海市軟件企業、計算機系統集成三級資質、靜安區科技小巨人、2014年上海市科技小巨人培育、創新基金立項、“Egoolink呼叫中心軟件”2010年獲“上海市重點新產品”、2014年運維服務能力體系的建設并通過國家認證（ITSS）、電力專用通信設備進網許可證等榮譽及稱號。“Egoolink呼叫中心軟件”、“Egoocall多媒體聯絡中心軟件”等十多項自主研發產品取得上海市軟件產品登記證書。

　　公司技術力量雄厚，在西安，南京，武漢，北京設有研發基地。匯聚了一批經驗豐富、銳意創新、有志于信息技術研究開發的科技精英團隊，將當今計算機及通信領域最先進的技術和企業智慧相結合，為國內用戶提供安全可靠、功能完備而又高度產品化的自有品牌通信解決方案。

　　同時，公司一直與國內外一流通信廠商和聯絡中心應用廠商保持良好的合作關系，聚焦潛力巨大的多媒體通信市場，不斷跟蹤國際最先進技術，向國內用戶引入先進的通信解決方案與服務。

　　中國呼叫中心及企業通信大會（Call Center Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業通信年度大會。大會自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了14屆，成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業通信領域的專業盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業的領袖及專業人士，專業觀眾人數累計超過9萬人次，是ICT行業內不容錯過的專業型盛會。

　　會議時間:4月16日-17日
　　會議地點：北京 遼寧大廈（北京海淀區北四環西路甲二號）
　　2015中國呼叫中心及企業通信大會專欄：http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm