近日,國內一家基于互聯網思維的新派招聘企業正式啟用XTools CRM客戶關系管理系統。面對急速增加的龐大復雜客戶群,在管理方面引入CRM客戶關系管理系統。將借助XTools CRM的功能群的后續服務,實現更加精細化的管理。
創業生態體系
這一年來,該企業基于互聯網人才垂直招聘,有效聚集了投資人和創業者。延伸出他們自己獨特的業務體系,如基金、招聘、獵頭、孵化器和傳播等,一個完整的創業生態服務體系。
在互聯網風口上,一家非常成功的“快公司”,、原本可以用微信或者更輕量的工具管理業務,經過多方對比最終選擇XTools CRM進一步加強招聘服務力。為什么選擇了XTools?這是對企業銷售模型的清醒認識,作為互聯網精神的代表,卻不盲目跟隨互聯網暴風,冷靜思考。對于精細化的業務流程的執著,意識形態的共鳴,最終促使雙方的簽約。
同樣關注重業務信息過程
我們可以看到的是,盡管有移動互聯網延伸,但其核心仍將在PC上。招聘對于我們每一個人選擇、企業用人決策等方面,都是一個重信息量過程,豈同兒戲。而移動端則偏向于輕互動,投遞、查看簡歷等較為復雜的流程均不適合在移動端上完成。換句話說,需要靜下心來,全面評估,多個角度分析,最終找到適合的企業或者人才。并非打車、叫外賣、看新聞……這些應用那樣可以輕而易舉的下判斷做決定。
XTools CRM功能群注重業務
很多追隨互聯網暴風吹來的CRM廠商,一直推崇移動理念。即“重溝通,輕管理”全部依賴溝通解決。這種思路表面看是比較簡單可行的,但是隨著企業的發展,如果沒有明確的任務和責權劃分,所有的事務都在溝通中推行,會帶來非常嚴重的后果。在混雜的溝通信息中,根本無法快速找到企業的核心數據,中層管理者也無法進行團隊分析,無法清晰判斷團隊的現狀并做出后續的有效指導。XTools CRM業務功能群,核心在于復雜而細致的業務流暢實現,幫助企業從售前(獲得客戶線索、來電信息、名片數據、銷售機會等),到售中(商務談判、合同、訂單、審批等)乃至售后(客服、維修、二次服務等)全流程的管理。
招聘公司豐富多彩的立體信息
互聯網高速發展,很多職位人才缺口比較明顯,更是出現了大批量的跳槽現象。在這其中,不可不思考的一個問題:用人企業和應聘者之間的相互尊重。招聘網站的平臺給予雙方更清楚的認知和了解。摒棄傳統的 “買簡歷”模式,提升了精準度和招聘效率。非常注重效果和服務,更尊重求職者,更注重雇主的品牌,所以要有更豐富的招聘內容和吸引求職者的亮點。要求企業信息盡可能詳細的披露,接近透明化,帶著豐富元素和色彩的立體信息。幫助求職者更全面的了解招聘公司,同時也是對招聘公司一次非常有效果的人氣宣傳。
XTools CRM多維度客戶視圖的用武之地
所以,對于客戶信息的完整十分嚴格。而XTools 客戶視圖的全面性帶來的正是全方位、多角度的企業信息,CRM中對于詳盡的數據錄入,進而幫助企業實現對于業務的深度關注,對于商務大數據的深度挖掘,最終在業務方面,進銷存方面、流水賬方面……整個過程,全程掌握。
互聯網產品思維下的精細化管理
如何看待了社交招聘平臺的意義,這很重要,沒有去做微信微博的對手,而是專注于做好招聘服務,把這種全程透明的概念引入到了傳統的招聘流程中。選擇在一個正確的時代,走在正確的路上,對于產品和服務追求專精和卓越。再看XTools CRM,其功能重點并非協作,而在于管理和業務。提升員工的執行力,人員的獨立思考力、分析判斷力和創造力。減少管理層的自我認知爆棚,關心企業的宏觀目標和發展。及時總結經驗,分析問題,形成有效的問題分析機制。……無論如何,互聯網的時代,尤其是個互聯網的大熱時期,更需要企業管理層的冷思考。風口的“豬”們,真的學會了飛行能力嗎?如果風停了……
兩會之后,國家在提倡大眾創業,小微經濟體將會是最有活力的元素,推動國家經濟發展。我們可以看到的是,XTools所關注的事,正是于提升小微企業和初創企業的全方位實力提升。