電話約訪顧名思義就是通過電話溝通實現與準保戶見面的目的。保險產品功能的載體是保險單,保險單是法律合同。簽署法律合同是一件嚴肅而嚴謹的事情,關系到合同雙方的權利與義務。簽署合同必須現場進行,談論合同事宜也通常應當當面進行。
因此,保險產品通過電話直接銷售,成功率通常比較低。我們打電話的目的是爭取到與準保戶面談的機會。當然,在電話里如果我們能夠亮明身份,談到保險,依然能夠得到對方的邀請是最好的,這樣我們等于還沒有與對方見面就把“水”燒到了一定溫度,見面以后只要再加一把“柴禾”,就比較容易把這鍋“水”燒開。下面是兩個電話約訪的小案例,僅供參考。
案例一:
營銷員:王總您好!我是保險公司的小張,現在打電話不知方便否?我們在上周聚網組織的沙龍上見過面,我是按照您給我的名片上的電話和您聯系的。
王 總:我想起來了。
營銷員:王總,上次沙龍上我認識了包括您在內的很多朋友。我覺得大家都很真誠。我知道很多朋友上班都是坐班制,有時還經常加班,很少有時間聚會。我是做保險的,工作時間有彈性,拜訪也是工作之一,所以從上周開始,我挨個走訪上次沙龍上認識的新朋友,每個人見到我都非常高興,我還給他們帶去了一些保險方面的資訊。
王 總:是嗎?你真是有心人。
營銷員:我是想“干什么吆喝什么”,我是做保險的,只能幫助朋友解決一些保險保障和投資方面的問題。當然,需要不需要我幫忙,決定權在對方,我只是盡朋友的心意而已。您看,現在該輪到我拜訪您了,是明天上午還是下午好一點呢?也就15分鐘,因為下家還等著我呢。
王 總:明天一上班你來吧。我10點可能要開會。
營銷員:好。我順便給您帶點保險資訊,或許對您有幫助,您不會介意吧?
王 總:沒關系。帶來吧。
案例二:
營銷員:陳斌你好!我是老同學張軍。我最近換了個工作,到保險公司做保險銷售。
陳 斌:什么?你到保險公司銷售保險啦?
營銷員:怎么?你特別奇怪是嗎?你怕我向你銷售保險?
陳 斌:這倒不是。是我擔心你的口才,誰不知道你笨嘴拙舌的。
營銷員:問題就在這,既然選擇了,你總不能讓老同學丟人現眼吧。