強訊科技助力漢柏科技,打造專屬呼叫中心系統,實現共贏。
漢柏公司致力于成為全球領先的云計算系統專家,每年投入巨資用于研發,在北京、天津擁有一支以頂尖專家為核心的研發隊伍。漢柏與天津大學合作成立了國內首家企業級應用數學研究中心,由中國科學院院士、著名數學家陳永川先生擔綱領銜。漢柏公司在網絡交換機、網絡安全、云計算軟件上擁有完全自主知識產權的源代碼,已經取得了包括通過初審正在公示的500多項專利和43個軟件著作權。目前漢柏公司已經形成基礎網絡、網絡安全、云計算軟件、融合系統以及服務器存儲等云計算基礎架構的全線產品,具備了自主安全的云計算數據中心整體解決方案的雄厚實力。
強訊科技和漢柏科技共同探討分析業務需求,最終采用IP軟交換呼叫中心系統的架構模式。iTalks 6000呼叫中心系統于2015年上線,降低客戶投入的成本,系統安裝使用簡便快捷、易于擴展。
CallThink呼叫中心系統有效地支持了漢柏科技在業務快速發展時,針對客服中心方面的業務需求。樹立了良好的企業形象,降低/服務成本,有效地管理資源;提高服務人員的工作效率,培養高素質的業務代表;保持并增強現有的市場渠道,挖掘新的市場資源。